Cómo se usa
- Cuente las preguntas de su borrador por tipo: respuesta única, respuesta múltiple, filas de matrices, preguntas abiertas y numéricas.
- Introduzca los recuentos; la calculadora añade un tiempo fijo para la introducción.
- Introduzca el número de entrevistas completadas que necesita.
- Introduzca la incidencia esperada, es decir, la proporción de personas contactadas que cumplen los requisitos, y la tasa de respuesta esperada.
- Lea la duración estimada y el número de invitaciones necesarias.
Fórmula y lógica
A cada tipo de pregunta se le asigna un tiempo medio de respuesta:
| Tipo de pregunta | Segundos |
|---|---|
| Introducción (una vez) | 30 |
| Respuesta única | 7,5 |
| Respuesta múltiple | 10 |
| Cada fila de una matriz o cuadrícula | 5 |
| Abierta | 30 |
| Numérica | 10 |
Duración en segundos = 30 + 7,5 × respuesta única + 10 × respuesta múltiple + 5 × filas de matriz + 30 × abiertas + 10 × numéricas.
Para el trabajo de campo, la calculadora determina a cuántas personas hay que invitar:
invitaciones = entrevistas completadas objetivo / (incidencia × tasa de respuesta)
Ejemplo: 10 preguntas de respuesta única, 4 de respuesta múltiple, 2 matrices de 6 filas cada una, 2 preguntas abiertas y 2 numéricas suman 285 segundos, algo menos de 5 minutos. Para 400 entrevistas completadas con una incidencia supuesta del 30 % y una tasa de respuesta del 10 %, necesitaría unas 13.334 invitaciones. La duración del trabajo de campo depende entonces de cuántas invitaciones pueda enviar al día su fuente de muestra.
Cómo interpretar el resultado
Los tiempos son medias para encuestas en línea autoadministradas. Las encuestas con entrevistador, por teléfono o presenciales, duran más, porque cada pregunta y cada opción de respuesta se leen en voz alta. Los encuestados de más edad, los temas complejos y las preguntas B2B que requieren un momento de reflexión también llevan más tiempo, así que añada un margen para esos públicos.
La duración importa porque la calidad de los datos disminuye a medida que crecen los cuestionarios. Las matrices largas favorecen las respuestas en línea recta, las últimas preguntas reciben respuestas apresuradas y más encuestados abandonan antes del final. La solución más eficaz es eliminar toda pregunta que no alimente la decisión y dividir las matrices grandes en bloques más cortos.
La estimación de invitaciones solo es tan buena como la tasa de incidencia y la tasa de respuesta que introduzca. Utilice cifras de oleadas anteriores, de una prueba piloto o de la investigación documental siempre que pueda. Para decidir cuántas entrevistas completadas necesita en primer lugar, utilice la calculadora de tamaño de muestra.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe durar una encuesta en línea?
Lo menos que permita la decisión. No hay un límite fijo, pero cada minuto adicional aumenta los abandonos y las respuestas descuidadas, sobre todo en el móvil. Anote qué decisión alimenta cada pregunta; toda pregunta que no supere esa prueba es candidata a eliminarse. Si la estimación sigue pareciendo larga, plantéese repartir los temas en dos encuestas más breves.
¿Qué es la tasa de incidencia?
Es la proporción de personas contactadas que cumplen los criterios de la encuesta, por ejemplo las personas que compraron zapatillas para correr en el último año. Una incidencia baja significa que hay que descartar a muchas personas por cada encuestado válido, lo que aumenta el número de invitaciones y alarga el trabajo de campo. La investigación documental o una breve oleada de filtro pueden dar una primera estimación.
¿Por qué se cuentan por separado las filas de las matrices?
Porque una matriz con diez afirmaciones son en realidad diez preguntas presentadas en una sola pantalla. Los encuestados leen y responden cada fila, y las matrices largas son donde primero se nota el cansancio. Contar filas en lugar de matrices da una duración mucho más realista y hace visible el coste de añadir afirmaciones mientras todavía se está redactando.
¿Sirve la calculadora para encuestas telefónicas y presenciales?
Da un límite inferior. Las entrevistas orales duran más porque el entrevistador lee cada pregunta y cada lista de respuestas, y los encuestados a menudo comentan antes de responder. En esos modos, tome el resultado como un mínimo y confirme la duración real en un piloto. Si necesita ayuda para planificar el trabajo de campo en distintos modos, consulte nuestro servicio de encuestas o solicite una propuesta.
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