Как пользоваться
- Посчитайте вопросы в черновике по типам: одиночный выбор, множественный выбор, строки в табличных вопросах, открытые и числовые вопросы.
- Введите количество; калькулятор добавляет фиксированное время на вступление.
- Введите нужное число завершенных интервью.
- Введите ожидаемую инцидентность (долю контактированных людей, подходящих под критерии) и ожидаемый уровень отклика.
- Посмотрите на расчетную длительность и необходимое число приглашений.
Формула и логика
Каждому типу вопросов присвоено среднее время ответа:
| Тип вопроса | Секунд |
|---|---|
| Вступление (один раз) | 30 |
| Одиночный выбор | 7,5 |
| Множественный выбор | 10 |
| Каждая строка табличного вопроса (матрицы) | 5 |
| Открытый вопрос | 30 |
| Ввод числа | 10 |
Длительность в секундах = 30 + 7,5 × одиночный выбор + 10 × множественный выбор + 5 × строки таблиц + 30 × открытые + 10 × числовые.
Для полевого этапа калькулятор рассчитывает, сколько людей нужно пригласить:
приглашения = целевое число анкет / (инцидентность × уровень отклика)
Пример: 10 вопросов с одиночным выбором, 4 с множественным выбором, 2 таблицы по 6 строк, 2 открытых и 2 числовых вопроса в сумме дают 285 секунд, то есть чуть меньше 5 минут. Для 400 завершенных анкет при предполагаемой инцидентности 30% и уровне отклика 10% понадобится около 13 334 приглашений. Длительность полевого этапа затем зависит от того, сколько приглашений в день может разослать ваш источник выборки.
Как читать результат
Указанное время — средние значения для онлайн-опросов с самостоятельным заполнением. Опросы с интервьюером по телефону или лично длятся дольше, потому что каждый вопрос и каждый вариант ответа зачитываются вслух. Пожилым респондентам, сложным темам и B2B-вопросам, над которыми нужно подумать, тоже требуется больше времени, поэтому для таких аудиторий закладывайте запас.
Длительность важна потому, что с ростом анкеты падает качество данных. Длинные таблицы провоцируют однообразные ответы (straightlining), на поздние вопросы отвечают наспех, и больше респондентов бросают анкету, не дойдя до конца. Самое эффективное решение — удалить каждый вопрос, который не влияет на решение, и разбить большие таблицы на более короткие блоки.
Оценка числа приглашений хороша ровно настолько, насколько точны введенные вами инцидентность и уровень отклика. По возможности используйте данные прошлых волн, пилотного тестирования или кабинетного исследования. Чтобы с самого начала определить, сколько завершенных анкет вам нужно, воспользуйтесь калькулятором размера выборки.
Частые вопросы
Какой длины должен быть онлайн-опрос?
Настолько короткой, насколько позволяет решение. Фиксированного предела нет, но каждая лишняя минута увеличивает число брошенных анкет и небрежных ответов, особенно на мобильных телефонах. Запишите, какое решение обосновывает каждый вопрос; любой вопрос, который не проходит эту проверку, — кандидат на удаление. Если анкета все равно выходит длинной, подумайте о том, чтобы разделить темы на два более коротких опроса.
Что такое инцидентность?
Это доля контактированных людей, которые соответствуют критериям опроса, например покупали беговые кроссовки за последний год. Низкая инцидентность означает, что на каждого подходящего респондента приходится отсеять много людей, а это увеличивает число приглашений и удлиняет полевой этап. Первую оценку может дать кабинетное исследование или короткая скрининговая волна.
Почему строки таблиц считаются отдельно?
Потому что таблица из десяти утверждений — это на самом деле десять вопросов на одном экране. Респонденты читают каждую строку и отвечают на нее, и именно в длинных таблицах усталость проявляется первой. Подсчет строк, а не таблиц дает гораздо более реалистичную длительность и делает цену каждого добавленного утверждения заметной еще на этапе черновика.
Подходит ли калькулятор для телефонных и личных опросов?
Он дает нижнюю границу. Устные интервью длятся дольше, потому что интервьюер зачитывает каждый вопрос и список ответов, а респонденты часто что-то комментируют, прежде чем ответить. Для этих способов опроса считайте результат минимумом и проверяйте реальную длительность в пилоте. Если вам нужна помощь в планировании полевого этапа с разными способами опроса, посмотрите нашу услугу опросных исследований или запросите коммерческое предложение.
Похожие исследования
Опросы
Опрос измеряет, какая доля людей в определённой совокупности придерживается того или иного мнения, ведёт себя…
Читать →B2B-исследования
B2B-исследование рынка изучает, как организации, а не отдельные потребители, выбирают, покупают и используют товары и…
Читать →Исследование потребителей
Исследование потребителей — это систематическое изучение того, как люди покупают и используют продукты в категории: кто…
Читать →