Маркетинговые исследования под ваше бизнес-решение

Маркетинговое исследование — это систематический сбор и анализ информации о клиентах, конкурентах и рынках для поддержки маркетингового или управленческого решения. Оно охватывает как кабинетные исследования, в которых используются опубликованные статистика и отчёты, так и первичные: опросы, фокус-группы и интервью. Результатом должен быть ответ, а не груда данных: на какой сегмент ориентироваться, какую цену установить, какую концепцию запускать. Термины, которые встретятся вам по ходу работы, объясняет наш глоссарий.

Кабинетное исследование может быть готово за одну–две недели. Опрос обычно занимает от трёх до шести недель от брифа до отчёта, а качественное исследование, например фокус-группы или глубинные интервью, — от трёх до пяти. Многострановые проекты, труднодоступные целевые группы и респонденты из высшего руководства B2B-компаний увеличивают сроки, потому что рекрутинг идёт медленнее. В каждом предложении есть понедельный график, чтобы вы могли проверить, укладывается ли проект в ваш срок, ещё до принятия решения.

Основные факторы — метод, размер выборки, сложность доступа к целевой группе, длина анкеты, число стран и языков, срок и формат результатов. Короткий онлайн-опрос населения и интервью с руководителями отделов закупок больниц в трёх странах — совершенно разные задачи. На странице стоимости объясняется каждый фактор, и там же можно запросить индивидуальное предложение.

Да. Кабинетное исследование часто оказывается правильным первым шагом: оно сводит воедино официальную статистику, отраслевые источники, отчётность компаний и данные о тендерах и показывает, что уже известно, прежде чем вы закажете полевые работы. Так можно ответить на многие вопросы о размере рынка, его структуре и конкурентах. Если кабинетное исследование оставляет пробелы, в отчёте об этом говорится и предлагается минимальный объём первичного исследования, который их закроет.

Мы работаем на английском, болгарском и нидерландском. Любой этап — от анкеты и модерации групп до итогового отчёта — может проходить на любом из трёх языков, а в одном проекте их можно сочетать: например, полевой этап на болгарском и нидерландском и единый отчёт на английском для международного совета директоров. Переведённые анкеты перед полевым этапом сверяются с исходной версией, чтобы один и тот же вопрос означал одно и то же на каждом рынке.

Мы руководствуемся Международным кодексом ICC/ESOMAR и GDPR. Респонденты участвуют добровольно, знают, как будут использованы их ответы, и фигурируют в результатах только в обобщённом или анонимизированном виде. Ваш бриф, ваши результаты и сам факт, что вы заказчик, конфиденциальны; по запросу мы подписываем соглашение о неразглашении. Данные, отправленные через наши формы, используются только для ответа вам; подробнее — в нашей политике конфиденциальности.

Да. На каждой странице исследования на этом сайте есть примерное содержание с кратким описанием каждой главы, а также методы, типичный срок и гипотетический разбор примера. Начните с обзора видов исследований или опишите свой вопрос — вместе с предложением мы пришлём структуру, предлагаемую именно для вашего отчёта.

Да. Наши основные рынки — Болгария и Нидерланды; мы также проводим исследования в других странах — членах ЕС, как по одной стране, так и в виде сравнения нескольких рынков. Международным компаниям, присматривающимся к Болгарии, мы предлагаем сочетание местного полевого этапа с официальной статистикой ЕС, чтобы результаты можно было сопоставить с другими странами; хорошая отправная точка — наш обзор потребительского рынка Болгарии в цифрах.