Як користуватися
- Порахуйте запитання в чернетці за типами: з одиночним вибором, із множинним вибором, рядки в сітках, відкриті та числові.
- Введіть кількості; калькулятор додає фіксований час на вступ.
- Введіть потрібну кількість завершених інтерв’ю.
- Введіть очікувану інцидентність, тобто частку людей, з якими зв’язалися і які відповідають критеріям, та очікуваний рівень відгуку.
- Прочитайте оцінку тривалості та потрібну кількість запрошень.
Формула та логіка
Кожному типу запитань відведено середній час відповіді:
| Тип запитання | Секунди |
|---|---|
| Вступ (один раз) | 30 |
| Одиночний вибір | 7,5 |
| Множинний вибір | 10 |
| Кожен рядок сітки чи матриці | 5 |
| Відкрите запитання | 30 |
| Введення числа | 10 |
Тривалість у секундах = 30 + 7,5 × одиночний вибір + 10 × множинний вибір + 5 × рядки сіток + 30 × відкриті + 10 × числові.
Для польових робіт калькулятор розраховує, скільки людей треба запросити:
кількість запрошень = цільова кількість завершених інтерв’ю / (інцидентність × рівень відгуку)
Приклад: 10 запитань з одиночним вибором, 4 із множинним вибором, 2 сітки по 6 рядків, 2 відкриті та 2 числові запитання разом дають 285 секунд, або трохи менше ніж 5 хвилин. Для 400 завершених інтерв’ю за припущеної інцидентності 30% і рівня відгуку 10% знадобиться близько 13 334 запрошень. Тривалість польових робіт тоді залежить від того, скільки запрошень на день може надіслати ваше джерело вибірки.
Як читати результат
Це середні значення для онлайн-опитувань, які респонденти заповнюють самостійно. Опитування з інтерв’юером телефоном або віч-на-віч тривають довше, бо кожне запитання і кожен варіант відповіді зачитують уголос. Респонденти старшого віку, складні теми та B2B-запитання, над якими треба подумати, теж забирають більше часу, тож для таких аудиторій закладайте запас.
Тривалість важлива, бо якість даних падає зі зростанням анкети. Довгі сітки провокують одноманітні відповіді (straightlining), на пізні запитання відповідають поспіхом, і більше респондентів кидають анкету до кінця. Найефективніше рішення — прибрати кожне запитання, яке не працює на рішення, і розбити великі сітки на коротші блоки.
Оцінка кількості запрошень настільки точна, наскільки точні введені вами інцидентність і рівень відгуку. Де можливо, використовуйте цифри з попередніх хвиль, пілотного тестування або кабінетного дослідження. Щоб насамперед визначити, скільки завершених інтерв’ю вам потрібно, скористайтеся калькулятором розміру вибірки.
Поширені запитання
Якою має бути тривалість онлайн-опитування?
Настільки короткою, наскільки дозволяє рішення. Фіксованої межі немає, але кожна додаткова хвилина збільшує частку тих, хто кидає анкету, і недбалих відповідей, особливо на мобільних телефонах. Запишіть, на яке рішення впливає кожне запитання; будь-яке запитання, що не проходить цю перевірку, — кандидат на видалення. Якщо оцінка все одно виглядає завеликою, подумайте про розподіл тем між двома коротшими опитуваннями.
Що таке інцидентність?
Це частка людей, з якими зв’язалися і які відповідають критеріям опитування, наприклад тих, хто купував бігове взуття за останній рік. Низька інцидентність означає, що на кожного відповідного респондента доводиться відсіювати багато людей, а це збільшує кількість запрошень і подовжує польові роботи. Першу оцінку може дати кабінетне дослідження або коротка скринінгова хвиля.
Чому рядки сіток рахують окремо?
Тому що сітка з десятьма твердженнями — це насправді десять запитань, показаних на одному екрані. Респонденти читають кожен рядок і відповідають на нього, і саме на довгих сітках втома проявляється найперше. Підрахунок рядків, а не сіток дає значно реалістичнішу тривалість і робить видимою ціну кожного доданого твердження ще на етапі чернетки.
Чи працює калькулятор для телефонних і особистих опитувань?
Він дає нижню межу. Усні інтерв’ю тривають довше, бо інтерв’юер зачитує кожне запитання й перелік відповідей, а респонденти часто коментують, перш ніж відповісти. Для цих способів опитування сприймайте результат як мінімум і підтверджуйте реальну тривалість у пілоті. Щоб отримати допомогу з плануванням польових робіт різними способами, ознайомтеся з нашою послугою опитувань або запитайте комерційну пропозицію.
Пов’язані звіти
Опитування
Кількісне опитування вимірює, скільки людей у визначеній генеральній сукупності мають певну думку, поводяться певним…
Читати →B2B-дослідження
B2B-дослідження ринку вивчає, як організації, а не окремі споживачі, обирають, купують і використовують продукти та…
Читати →Споживчі дослідження
Дослідження споживачів — це систематичне вивчення того, як люди купують і використовують продукти певної категорії: хто…
Читати →