Как се ползва
- Въведете броя на въпросите от всеки вид: единичен избор, множествен избор, редове в таблици, отворени и числови въпроси.
- Калкулаторът добавя времето за въведението и показва общата продължителност в минути.
- Въведете целевия брой завършени анкети, очаквания incidence rate (дела на поканените, които отговарят на критериите) и очаквания процент отговорили.
- Прочетете колко покани са нужни и преценете дали базата Ви за контакт е достатъчна.
Формула и логика
Продължителността е сума от времето за всеки въпрос:
| Вид въпрос | Секунди |
|---|---|
| Единичен избор | 7,5 |
| Множествен избор | 10 |
| Ред в таблица (матрица) | 5 |
| Отворен въпрос | 30 |
| Числов въпрос | 10 |
| Въведение (еднократно) | 30 |
Пример: 15 въпроса с единичен избор, 5 с множествен, две таблици по 8 реда, 2 отворени и 3 числови въпроса дават 112,5 + 50 + 80 + 60 + 30 + 30 = 362,5 секунди, т.е. около 6 минути.
Броят на поканите е:
покани = целеви брой анкети / (incidence × response rate)
При цел 400 анкети, incidence 25% и response rate 10% са нужни 400 / (0,25 × 0,10) = 16 000 покани. При една и съща база за контакт повече покани означават по-дълъг терен.
Как да тълкувате резултата
Стойностите в секунди са средни за онлайн анкета, попълвана на компютър или телефон. При телефонно интервю времето е по-дълго, защото интервюерът чете въпросите и възможните отговори. Реалната продължителност зависи и от дължината на текста, изображенията и логиката на прескачане, затова я проверете в пилотен тест.
Дългите таблици и многото отворени въпроси увеличават отказите по средата на анкетата и еднообразните отговори. Ако въпросникът излиза по-дълъг от планираното, махнете въпросите, чийто отговор няма да промени решение, и превърнете част от отворените въпроси в затворени с вариант „друго“.
Incidence често е най-голямата неизвестна. Ако търсите собственици на електромобили или фирми, сменили доставчика си през последната година, делът им сред поканените може да е малък и това многократно увеличава нужните покани. Оценете го от статистика или с кратък скрийнър, преди да планирате срока. Повече за дизайна на въпросника ще намерите в анкетното проучване и в статията с примерни въпроси за анкета.
Често задавани въпроси
Колко дълга трябва да е онлайн анкетата?
Толкова, колкото изискват въпросите, които ще повлияят на решение, и нито въпрос повече. С удължаването на анкетата вниманието спада, особено когато е попълвана на телефон, а качеството на отговорите в края става по-ниско. Ако темите са много, по-добре е да ги разделите в две по-кратки анкети или да използвате ротация на модулите между респондентите.
Какво е incidence rate?
Incidence rate е делът на поканените хора, които отговарят на критериите за участие. Ако търсите хора, купили спортно оборудване онлайн през последните три месеца, и само една от десет поканени отговаря на условието, incidence е 10%. Колкото по-нисък е той, толкова повече покани и време са нужни за същия брой завършени анкети.
Какъв response rate да очаквам?
Зависи най-вече от отношението на хората към подателя. Собствени клиенти, които познават марката, отговарят по-често от непознати контакти, а напомнянето и кратката анкета повишават дела. Най-сигурният начин е да изпратите първа партида покани и да изчислите реалния процент, преди да планирате целия терен.
Защо редът в таблица отнема по-малко време от отделен въпрос?
Защото респондентът прочита инструкцията и скалата веднъж, а после само оценява поредното твърдение. Това прави таблиците ефективни, но и рискови: след няколко реда някои хора започват да отбелязват една и съща колона. Затова дългите таблици е добре да се разделят, а твърденията — да се редуват в случаен ред.
Свързани доклади
Анкетни проучвания
Анкетното проучване е количествен метод, при който предварително определена извадка от хора отговаря на един и същ…
Прочетете →B2B проучване
B2B проучването събира мнения и данни от фирми — собственици, мениджъри по покупки, технически специалисти и всички,…
Прочетете →Потребителско проучване
Потребителското проучване, известно още като U&A – usage and attitudes, описва кой купува дадена категория, колко…
Прочетете →