Как се ползва
- Изберете основната си цел — например оценка на пазар, разбиране на клиентите, решение за цена или проверка на канал за продажба.
- Посочете етапа, на който сте: идея, подготовка за старт, работещ бизнес или разширяване към нов пазар.
- Изберете целевата група — потребители, фирми, публичен сектор или собствени служители.
- Посочете срока, в който Ви трябват резултатите, и разгледайте трите препоръки с връзки към описанието на всеки доклад.
Формула и логика
Всеки отговор добавя точки на видовете доклади, които отговарят на него, а накрая тестът подрежда всички 25 вида по сбора от точки и показва първите три.
Целта насочва към група доклади. При въпроса „колко голям е пазарът“ точки получават размерът на пазара и отрасловият анализ, а при „защо клиентите си тръгват“ — удовлетвореността на клиентите и дълбочинните интервюта.
Етапът променя подредбата вътре в групата: на етап идея се засилват тестът на концепция и кабинетното проучване, а при работещ бизнес — проследяването на марката и тайният клиент. Целевата група отсява неподходящите формати; при фирми например печели B2B проучването. Срокът намалява точките на методите, които трудно се изпълняват навреме: при спешна задача кабинетният анализ и онлайн анкетата изпреварват фокус групите и проектите в няколко държави.
Как да тълкувате резултата
Препоръките са отправна точка, а не диагноза. Тестът не знае какви данни вече имате, колко сигурни трябва да сте и какви са последствията от грешно решение, а тези три неща често променят избора. Ако първата препоръка е кабинетно проучване, това не е компромис: много въпроси за размера на пазара, конкурентите и тенденциите имат отговор в публичната статистика, регистрите и данните за обществени поръчки.
Когато трите препоръки са от различни групи, например анализ на конкуренцията, потребителско проучване и ценово проучване, решението най-често изисква комбинация. Тогава е по-добре да ги планирате заедно, така че едно събиране на данни да отговори на няколко въпроса.
Прочетете описанието на всеки препоръчан доклад: в него са въпросите, на които отговаря, ситуациите, в които не е подходящ, и примерното съдържание. Ако и след това не сте сигурни, опишете ситуацията си във формата за оферта — ще Ви предложим дизайн, а понякога и по-прост път от очаквания.
Често задавани въпроси
Колко точни са препоръките?
Толкова, колкото позволяват четири въпроса. Тестът разпознава типичните ситуации и насочва към доклади, които обикновено отговарят на тях, но не може да отчете конкретни ограничения — регулация, вече налични данни, вътрешни срокове. Използвайте го, за да стесните избора и да формулирате по-точен въпрос, а не като окончателно решение.
Какво да направя, ако нито една препоръка не пасва?
Това също е полезна информация: задачата Ви вероятно съчетава няколко вида въпроси или е по-специфична от стандартните формати. Разгледайте всички видове доклади по групи или опишете решението, което предстои, във формата за оферта. Често най-подходящият дизайн е комбинация от кабинетен анализ и малък брой интервюта.
Мога ли да поръчам няколко от препоръчаните доклада заедно?
Да, и често така се получава по-добър резултат. Например анализът на конкуренцията и потребителското проучване могат да използват общ кабинетен етап и една анкета с модули за двете теми. Така избягвате повторно анкетиране на едни и същи хора, а изводите от двата доклада се проверяват взаимно.
Каква е разликата между вид доклад и метод?
Видът доклад се определя от въпроса — например удовлетвореност на клиентите или размер на пазара. Методът е начинът за събиране на данни — анкета, интервю, фокус група, кабинетно проучване. Един доклад може да използва няколко метода, а един метод да служи на различни доклади. Затова тестът препоръчва и двата типа, когато методът е определящ за задачата.
Свързани доклади
Пазарно проучване
Пазарното проучване е систематично събиране и анализ на данни за определен пазар – неговия размер, структура, клиенти,…
Прочетете →Анализ на конкуренцията
Анализът на конкуренцията е структурирано сравнение на Вашата фирма с преките и косвените конкуренти по предложение,…
Прочетете →Потребителско проучване
Потребителското проучване, известно още като U&A – usage and attitudes, описва кой купува дадена категория, колко…
Прочетете →