Come si usa
- Contare le domande della bozza per tipo: scelta singola, scelta multipla, righe delle griglie, domande aperte e numeriche.
- Inserire i conteggi; il calcolatore aggiunge un tempo fisso per l'introduzione.
- Inserire il numero di interviste completate necessarie.
- Inserire l'incidenza attesa, cioè la quota di persone contattate che rientrano nel target, e il tasso di risposta atteso.
- Leggere la durata stimata e il numero di inviti necessari.
Formula e logica
A ogni tipo di domanda è attribuito un tempo medio di risposta:
| Tipo di domanda | Secondi |
|---|---|
| Introduzione (una volta) | 30 |
| Scelta singola | 7,5 |
| Scelta multipla | 10 |
| Ogni riga di una griglia o matrice | 5 |
| Domanda aperta | 30 |
| Inserimento numerico | 10 |
Durata in secondi = 30 + 7,5 × scelta singola + 10 × scelta multipla + 5 × righe di griglia + 30 × aperte + 10 × numeriche.
Per il fieldwork, il calcolatore determina quante persone occorre invitare:
inviti = interviste completate obiettivo / (incidenza × tasso di risposta)
Esempio: 10 domande a scelta singola, 4 a scelta multipla, 2 griglie da 6 righe ciascuna, 2 domande aperte e 2 numeriche sommano 285 secondi, cioè poco meno di 5 minuti. Per 400 interviste completate, con un'incidenza ipotizzata del 30% e un tasso di risposta del 10%, servirebbero circa 13.334 inviti. La durata del fieldwork dipende poi da quanti inviti la fonte del campione è in grado di inviare al giorno.
Come leggere il risultato
I tempi sono medie per indagini online autocompilate. Le interviste condotte da un intervistatore, al telefono o faccia a faccia, durano di più, perché ogni domanda e ogni opzione di risposta viene letta ad alta voce. Anche i rispondenti più anziani, i temi complessi e le domande B2B che richiedono un momento di riflessione allungano i tempi, quindi per questi pubblici conviene aggiungere un margine.
La durata conta perché la qualità dei dati cala man mano che il questionario si allunga. Le griglie lunghe favoriscono lo straightlining, le ultime domande ricevono risposte frettolose e un numero maggiore di rispondenti abbandona prima della fine. Il rimedio più efficace è eliminare ogni domanda che non alimenta la decisione e suddividere le griglie grandi in blocchi più brevi.
La stima degli inviti vale quanto il tasso di incidenza e il tasso di risposta inseriti. Dove possibile, conviene usare dati di ondate precedenti, di un test pilota o della ricerca desk. Per stabilire in primo luogo quante interviste completate servono, si usa il calcolatore della dimensione del campione.
Domande frequenti
Quanto dovrebbe durare un sondaggio online?
Il meno possibile, compatibilmente con la decisione da prendere. Non esiste un limite fisso, ma ogni minuto in più aumenta gli abbandoni e le risposte disattente, soprattutto da smartphone. Conviene annotare quale decisione alimenta ciascuna domanda; ogni domanda che non supera questa verifica è candidata all'eliminazione. Se la stima sembra comunque lunga, si può valutare di suddividere i temi in due indagini più brevi.
Che cos'è il tasso di incidenza?
È la quota di persone contattate che soddisfano i criteri dell'indagine, per esempio le persone che nell'ultimo anno hanno acquistato scarpe da corsa. Un'incidenza bassa significa che per ogni rispondente idoneo molte persone vanno escluse in fase di screening, il che aumenta il numero di inviti e allunga il fieldwork. La ricerca desk o una breve ondata di screening possono fornire una prima stima.
Perché le righe delle griglie si contano separatamente?
Perché una griglia con dieci affermazioni equivale in realtà a dieci domande presentate su un'unica schermata. I rispondenti leggono e rispondono a ogni riga, e le griglie lunghe sono il punto in cui la stanchezza si manifesta per prima. Contare le righe anziché le griglie dà una durata molto più realistica e rende visibile il costo di ogni affermazione aggiunta mentre si sta ancora scrivendo la bozza.
Il calcolatore funziona per interviste telefoniche e faccia a faccia?
Fornisce un limite inferiore. Le interviste orali durano di più, perché l'intervistatore legge ogni domanda e ogni elenco di risposte, e i rispondenti spesso commentano prima di rispondere. Per queste modalità il risultato va considerato un minimo e la durata reale va confermata con un test pilota. Per un supporto nella pianificazione del fieldwork su più modalità, si veda il nostro servizio di indagini e sondaggi oppure richiedete un preventivo.
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