Come si usa
- Scegliere l'obiettivo principale, per esempio entrare in un nuovo mercato, lanciare un prodotto, fissare un prezzo o capire perché i clienti se ne vanno.
- Selezionare la fase dell'azienda, per esempio un'idea ancora da verificare, un prodotto in procinto di essere lanciato o un'attività già avviata.
- Scegliere il target, come consumatori, imprese, settore pubblico o i propri dipendenti.
- Selezionare la scadenza, da un paio di settimane a una tempistica flessibile.
- Leggere le tre raccomandazioni e aprire le relative pagine per confrontare contenuti e metodi.
Formula e logica
La raccomandazione si basa su un sistema a punti. Ciascuno dei 25 tipi di report parte da zero, e ogni risposta aggiunge punti ai tipi più adatti.
L'obiettivo ha il peso maggiore, perché definisce la decisione. Un obiettivo come l'ingresso in un nuovo mercato assegna punti allo studio di ingresso nel mercato, al dimensionamento del mercato e all'analisi della concorrenza; un obiettivo legato al prezzo premia la ricerca sui prezzi e gli studi basati sulla conjoint analysis. La fase dell'azienda sposta l'equilibrio tra gli studi pre-lancio, come i concept test e il dimensionamento, e gli studi sui clienti esistenti, come soddisfazione, salute del marchio e segmentazione. Il target aggiunge punti alla ricerca B2B per gli acquirenti aziendali, agli studi sui consumatori e basati su indagini per il grande pubblico, e alle consultazioni preliminari di mercato per gli enti pubblici. La scadenza favorisce i formati rapidi, come la ricerca desk e l'analisi del mercato digitale, quando il tempo è poco, e consente indagini e lavoro qualitativo quando non lo è.
I punti vengono sommati e i tre tipi di report con il punteggio più alto vengono mostrati in ordine.
Come leggere il risultato
Il risultato va considerato una rosa di candidati, non un verdetto. I progetti reali combinano spesso due o tre dei tipi raccomandati: uno studio di ingresso nel mercato, per esempio, attinge di solito in un unico report alla ricerca desk, al dimensionamento e a un'analisi dei concorrenti. Se i primi tre sembrano simili, conviene leggere su ciascuna pagina la sezione «quando serve», che spiega anche quando quel tipo di report non è la scelta giusta.
Lo strumento non conosce il budget, i dati già disponibili o le dinamiche interne della decisione, tutti fattori che possono cambiare il disegno migliore. Se una raccomandazione sorprende, è un'informazione utile di per sé: spesso significa che l'obiettivo si può impostare in più di un modo. L'elenco completo delle opzioni si trova nella pagina dei tipi di report.
Una volta ottenuta la rosa, si descrive la propria domanda nel modulo di richiesta preventivo. Indicate quali raccomandazioni vi sono sembrate pertinenti: risponderemo con un disegno adatto alla vostra decisione e alle vostre tempistiche.
Domande frequenti
La raccomandazione è vincolante?
No. È un punto di partenza per riflettere sullo studio giusto, non un impegno. Si può richiedere un preventivo per qualsiasi tipo di report, oppure descrivere semplicemente la propria domanda e lasciare a noi la proposta del disegno. Il preventivo spiega sempre perché è stato scelto un determinato metodo e che cosa aggiungerebbero o tralascerebbero le alternative.
Perché lo strumento mostra tre report anziché uno?
Perché la maggior parte delle domande aziendali si può affrontare da più di una direzione, e la scelta migliore dipende spesso da informazioni che lo strumento non vede, come i dati già in possesso dell'azienda. Tre opzioni offrono un confronto sensato senza un lungo elenco. Le rispettive pagine mostrano fianco a fianco le differenze di metodi, deliverable e tempi.
E se nessuna raccomandazione è adatta?
Allora la domanda potrebbe essere insolita, o collocarsi tra due categorie. Basta descriverla in poche frasi nel modulo di richiesta preventivo: che cosa si vuole decidere, qual è il target e quando serve la risposta. Un disegno su misura che combina elementi di diversi tipi di report è frequente, ed è l'aspetto che ha in pratica la maggior parte dei nostri progetti.
Si possono cambiare le risposte e confrontare i risultati?
Sì. Basta modificare una risposta qualsiasi ed eseguire di nuovo lo strumento per vedere come cambiano le raccomandazioni. Provare un obiettivo o una scadenza diversi è un modo rapido per vedere, per esempio, come una tempistica più lunga apra opzioni basate su indagini che una scadenza ravvicinata esclude, o come un pubblico B2B modifichi il mix di metodi.
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