Типи звітів про дослідження ринку: оберіть дослідження під ваше рішення
Звіти про дослідження ринку перетворюють дані про клієнтів, ринки та конкурентів на відповідь на конкретне бізнес-запитання, викладаючи дані, аналіз і висновки так, щоб на їх основі можна було діяти. Ми готуємо 25 типів звітів — від оцінки обсягу ринку та аналізу конкурентів до цінових досліджень, таємного покупця й фокус-груп. Групи нижче впорядковують їх за рішенням, яке підтримує кожен звіт, а на кожній сторінці є приклад змісту.
Ринок і галузь
Звіти для розуміння ринку до того, як ви в нього інвестуєте: загальне дослідження ринку, оцінка обсягу ринку, галузевий аналіз і аналіз конкурентів, дослідження виходу на ринок і техніко-економічне обґрунтування, ринкові консультації для публічних закупівель, звіти про тренди та SWOT/PESTEL-аналіз.
Звіт про дослідження ринку
Маркетингове дослідження ринку — це структурований документ, що відповідає на одне комерційне запитання: чи варто, де і…
Читати →Оцінка обсягу ринку (TAM, SAM, SOM)
Оцінка обсягу ринку — це розрахунок того, скільки виручки або одиниць продукції генерує чітко визначений ринок за рік,…
Читати →Галузевий аналіз
Галузевий аналіз — це звіт про те, як побудований сектор і як у ньому розподіляється прибуток: ланцюг створення…
Читати →Аналіз конкурентів
Аналіз конкурентів — це структуроване порівняння компаній, які ваші клієнти могли б обрати замість вас: прямих…
Читати →Дослідження виходу на ринок
Дослідження виходу на ринок — це оцінка доцільності входу в конкретну країну чи клієнтський сегмент: воно вимірює…
Читати →Ринкові консультації для публічних закупівель
Попередні ринкові консультації — це структурований діалог із постачальниками, який замовник проводить перед оголошенням…
Читати →Звіт про тренди
Звіт про тренди визначає соціальні, технологічні, економічні, екологічні й політичні зміни, які, ймовірно, вплинуть на…
Читати →SWOT- і PESTEL-аналіз
SWOT- і PESTEL-аналіз — це звіт, що зіставляє внутрішні сильні та слабкі сторони компанії з політичними, економічними,…
Читати →Клієнти й бренд
Дослідження, що пояснюють, хто ваші клієнти і як вони вас сприймають: споживчі звички та ставлення, сегментація ринку, задоволеність і NPS, моніторинг здоров’я бренду та шлях клієнта від першого пошуку до повторної покупки.
Споживчі дослідження
Дослідження споживачів — це систематичне вивчення того, як люди купують і використовують продукти певної категорії: хто…
Читати →Сегментація ринку
Сегментація ринку — це дослідження, що ділить ринок на групи покупців зі спільними потребами, ставленнями й поведінкою,…
Читати →Задоволеність клієнтів і NPS
Дослідження задоволеності клієнтів вимірює, наскільки ваші продукти й сервіс відповідають очікуванням клієнтів,…
Читати →Моніторинг здоров’я бренду
Моніторинг здоров’я бренду — це регулярне опитування, яке вимірює, скільки людей знають ваш бренд, розглядають його,…
Читати →Дослідження шляху клієнта
Дослідження шляху клієнта відтворює шлях, який люди проходять від першого усвідомлення потреби до покупки, використання…
Читати →Продукт, ціна та реклама
Дослідження, що перевіряють те, що ви плануєте запропонувати ринку, ще до того, як ви на це витратитеся: цінові дослідження за методами Van Westendorp, Gabor-Granger і conjoint, тести концепції, продукту та упаковки, а також пре- і пост-тести реклами.
Цінові дослідження
Цінове дослідження вимірює, скільки клієнти готові платити і як змінюється попит, коли ціна рухається, за допомогою…
Читати →Тестування концепції та продукту
Тестування концепцій вимірює, як цільові покупці реагують на нову ідею продукту, рецептуру, дизайн упаковки чи назву…
Читати →Тестування реклами
Тестування реклами вимірює, чи помічають оголошення, чи пов’язують його з правильним брендом, чи доносить воно…
Читати →Канали продажу та цифрове середовище
Перевірки того, де і як клієнти стикаються з вашим брендом: таємний покупець у магазинах і контакт-центрах, роздрібний аудит дистрибуції та представленості на полиці, аналіз цифрового ринку за даними пошуку й соціальних мереж, а також UX-дослідження вебсайтів і застосунків.
Таємний покупець
Таємний покупець (mystery shopping) — це метод дослідження, у якому навчені аудитори діють як звичайні клієнти й за…
Читати →Роздрібний аудит
Роздрібний аудит (retail audit) — це структурована перевірка того, що насправді відбувається в точці продажу: які…
Читати →Аналіз цифрового ринку
Аналіз цифрового ринку вивчає ринок за слідами, які люди залишають онлайн: що вони шукають, що пишуть у соцмережах і на…
Читати →UX-дослідження
UX-дослідження вивчає, як реальні користувачі взаємодіють із сайтом, застосунком чи цифровим сервісом: що вони…
Читати →Методи та формати
Формати, визначені способом збору даних, а не темою: фокус-групи, глибинні інтерв’ю, кількісні опитування телефоном, онлайн або особисто, B2B-дослідження з особами, що ухвалюють рішення, і кабінетні дослідження на основі опублікованих джерел.
Фокус-групи
Фокус-група — це модерована дискусія, у якій шість-вісім ретельно відібраних учасників разом обговорюють тему, продукт…
Читати →Глибинні інтерв’ю
Глибинне інтерв’ю (IDI) — це розмова віч-на-віч тривалістю зазвичай від 45 до 90 хвилин, у якій підготовлений…
Читати →Опитування
Кількісне опитування вимірює, скільки людей у визначеній генеральній сукупності мають певну думку, поводяться певним…
Читати →B2B-дослідження
B2B-дослідження ринку вивчає, як організації, а не окремі споживачі, обирають, купують і використовують продукти та…
Читати →Кабінетні дослідження
Кабінетне дослідження (desk research) — це збирання й аналіз інформації, яка вже існує: офіційної статистики, реєстрів…
Читати →Як вибрати відповідне дослідження
Почніть із рішення, а не з методу. Сформулюйте одним реченням дію, яка залежить від результату: виходити на ринок чи ні, підвищувати ціну чи утримувати, запускати концепцію A чи концепцію B. Зазвичай саме це речення вказує на потрібну групу нижче.
Далі врахуйте свій етап. До запуску відкриті запитання стосуються розміру ринку та попиту, тож першими йдуть оцінка обсягу ринку, дослідження виходу на новий ринок і тестування концепції. Після запуску увага переходить до клієнтів: задоволеність клієнтів і NPS, моніторинг здоров’я бренду і шлях клієнта. Коли зростання сповільнюється, сегментація ринку та аналіз конкурентів показують, звідки, найімовірніше, прийдуть наступні клієнти.
Потім тверезо оцініть час. Кабінетне дослідження та цифровий аналіз можна виконати за один–два тижні; опитування та якісні дослідження зазвичай тривають від трьох до шести. Якщо рішення потрібне раніше, кабінетне дослідження зараз і опитування пізніше, як правило, кращі за поспішне опитування.
І нарешті, сприймайте методи як інструменти, а не як мету. Фокус-групи розкривають причини, але не вимірюють частки; опитування добре вимірюють, але менше пояснюють. Багато вдалих досліджень поєднують обидва підходи. Якщо ви все ще вагаєтеся, інструмент яке дослідження ринку обрати запропонує три типи звітів на основі чотирьох коротких запитань.
Поширені запитання
Дослідження ринку і маркетингове дослідження — це одне й те саме?
Не зовсім. Дослідження ринку вивчає сам ринок: його розмір, структуру, зростання, конкурентів і клієнтів. Маркетингове дослідження ширше і стосується також ваших власних маркетингових рішень — ціноутворення, реклами, упаковки, каналів збуту. На практиці ці терміни перетинаються, і більшість наведених тут звітів може слугувати будь-якій із цих цілей залежно від запитань, які ви ставите.
Чи продаєте ви готові звіти?
Ні. Ми проводимо дослідження на замовлення, спроєктовані під запитання одного клієнта, а не синдикативні дослідження, які продаються багатьом покупцям. Готовий звіт може бути корисною відправною точкою для загального огляду ринку, але рідко охоплює саме ваш сегмент, країну чи конкурентів. Якщо опублікований звіт уже відповідає на частину вашого запитання, наше кабінетне дослідження про це скаже і спиратиметься на нього.
Чи можна поєднати кілька типів звітів в одному проєкті?
Так, і багато проєктів так і побудовані. Дослідження виходу на ринок часто включає кабінетне дослідження, оцінку обсягу ринку та аналіз конкурентів; запуск продукту може поєднувати тест концепції з ціновим модулем в одному опитуванні. Поєднання етапів в одному проєкті дає змогу не опитувати тих самих респондентів двічі та зберігає узгодженість висновків. Пропозиція показує, які компоненти включено і чому.
Якого обсягу звіт про дослідження ринку?
Обсяг визначається запитанням, а не цільовою кількістю сторінок. Кожен звіт відкривається резюме для керівництва на одну-дві сторінки, яке першим дає відповідь, далі йдуть метод, результати, висновки для бізнесу та додатки з повними таблицями. Наш посібник про структуру звіту про дослідження ринку пояснює, що має бути в кожному розділі і як зберегти основну частину легкою для читання.
Який звіт замовити першим під час виходу на ринок нової країни?
Зазвичай кабінетне дослідження разом з оцінкою обсягу ринку, бо офіційна статистика, звітність компаній і дані про тендери відповідають на багато запитань про розмір і структуру без польових робіт. Якщо цифри виглядають обнадійливо, далі йдуть опитування або інтерв’ю з потенційними клієнтами та дистриб’юторами. Наші сторінки з ринковими даними показують, на яку відкриту статистику спирається такий перший етап.
Розкажіть, що вам потрібно з’ясувати
Без підписки та зобов’язань. Ми надішлемо індивідуальну пропозицію з обсягом робіт, методом і термінами.
- Без прайс-листів — пропозиція під ваше запитання
- Пропозиція протягом 1 робочого дня
- Англійська, болгарська та нідерландська мови