Typer markedsundersøkelser: velg undersøkelsen som passer beslutningen din
En markedsundersøkelse gjør kunnskap om kunder, markeder og konkurrenter om til et svar på et konkret forretningsspørsmål, med data, analyse og konklusjoner lagt fram slik at du kan handle på dem. Vi leverer 25 rapporttyper, fra markedsstørrelse og konkurrentanalyse til prisundersøkelser, mystery shopping og fokusgrupper. Gruppene nedenfor sorterer dem etter beslutningen hver av dem støtter, og hver side har et eksempel på innholdsfortegnelse.
Marked og bransje
Rapporter som hjelper deg å forstå et marked før du investerer i det: generelle markedsundersøkelser, markedsstørrelse, bransje- og konkurrentanalyser, analyser av markedsinngang og gjennomførbarhet, markedsdialog før offentlige anskaffelser, trendrapporter og SWOT/PESTEL-analyser.
Markedsundersøkelse
En markedsundersøkelse i rapportform er et strukturert dokument som besvarer ett kommersielt spørsmål – om, hvor og…
Les →Markedsstørrelse (TAM, SAM, SOM)
Beregning av markedsstørrelse er et anslag på hvor mye omsetning, eller hvor mange enheter, et avgrenset marked…
Les →Bransjeanalyse
En bransjeanalyse er en rapport om hvordan en sektor er bygd opp og hvordan lønnsomheten fordeles i den: verdikjeden,…
Les →Konkurrentanalyse
En konkurrentanalyse er en strukturert sammenligning av bedriftene kundene dine kan velge i stedet for deg – direkte…
Les →Analyse av markedsinngang
En analyse av markedsinngang er en mulighetsvurdering av et bestemt land eller kundesegment: Den måler etterspørsel,…
Les →Markedsdialog før offentlig anskaffelse
En markedsdialog er en strukturert dialog med leverandører som en oppdragsgiver gjennomfører før en konkurranse…
Les →Trendrapport
En trendrapport identifiserer de sosiale, teknologiske, økonomiske, miljømessige og politiske endringene som…
Les →SWOT- og PESTEL-analyse
En SWOT- og PESTEL-analyse vurderer en bedrifts interne styrker og svakheter opp mot de politiske, økonomiske, sosiale,…
Les →Kunder og merkevare
Undersøkelser som forklarer hvem kundene dine er og hvordan de ser deg: forbrukervaner og holdninger, markedssegmentering, tilfredshet og NPS, merkevaremåling over tid og kundereisen fra første søk til gjenkjøp.
Forbrukerundersøkelse
En forbrukerundersøkelse er en systematisk studie av hvordan folk kjøper og bruker produkter i en kategori: hvem som…
Les →Markedssegmentering
Markedssegmentering deler et marked inn i grupper av kjøpere med felles behov, holdninger og atferd, og måler deretter…
Les →Kundetilfredshet og NPS
En kundetilfredshetsundersøkelse måler hvor godt produktene og servicen din innfrir kundenes forventninger, som regel…
Les →Merkevaremåling (brand tracking)
Merkevaresporing (brand tracking) er en gjentatt spørreundersøkelse som måler hvor mange som kjenner merket ditt,…
Les →Kundereiseanalyse
En kundereiseanalyse rekonstruerer veien folk går fra de først legger merke til et behov, til de kjøper, bruker og…
Les →Produkt, pris og reklame
Undersøkelser som tester det du planlegger å lansere, før du bruker penger på det: prisundersøkelser med Van Westendorp, Gabor-Granger og conjoint, tester av konsept, produkt og emballasje og for- og ettertester av reklame.
Prisundersøkelse
En prisundersøkelse er en markedsundersøkelse som måler hvor mye kundene er villige til å betale, og hvordan…
Les →Konsept- og produkttest
Konsepttesting måler hvordan målgruppens kjøpere reagerer på en ny produktidé, en oppskrift, et emballasjedesign eller…
Les →Reklametest
Reklametesting måler om en annonse blir lagt merke til, kobles til riktig merkevare, formidler det tiltenkte budskapet…
Les →Kanaler og digitalt
Kontroller av hvor og hvordan kundene møter merkevaren din: mystery shopping i butikker og kundesentre, butikkrevisjoner av distribusjon og hyllesynlighet, digital markedsanalyse av søke- og sosiale data og UX-research på nettsteder og apper.
Mystery shopping
Mystery shopping er en undersøkelsesmetode der trente evaluatorer opptrer som vanlige kunder og registrerer, etter en…
Les →Butikkrevisjon (retail audit)
En butikkrevisjon er en strukturert kontroll av hva som faktisk skjer på salgsstedet: hvilke butikker som fører…
Les →Digital markedsanalyse
En digital markedsanalyse studerer et marked gjennom sporene folk etterlater seg på nett: hva de søker etter, hva de…
Les →UX-research
UX-research undersøker hvordan ekte brukere samhandler med et nettsted, en app eller en digital tjeneste: hva de prøver…
Les →Metoder og formater
Formater som defineres av hvordan dataene samles inn, ikke av tema: fokusgrupper, dybdeintervjuer, kvantitative spørreundersøkelser på telefon, nett eller ansikt til ansikt, B2B-undersøkelser med beslutningstakere og desk research basert på publiserte kilder.
Fokusgrupper
En fokusgruppe er en moderert samtale der seks til åtte nøye rekrutterte deltakere sammen utforsker et tema, et produkt…
Les →Dybdeintervjuer
Et dybdeintervju (IDI) er en samtale én til én, vanligvis på 45 til 90 minutter, der en trent intervjuer utforsker en…
Les →Spørreundersøkelser
En spørreundersøkelse måler hvor mange i en definert populasjon som har en bestemt oppfatning, oppfører seg på en…
Les →B2B-undersøkelser
En B2B-markedsundersøkelse studerer hvordan organisasjoner, og ikke enkeltforbrukere, velger, kjøper og bruker…
Les →Desk research
En skrivebordsundersøkelse er innsamling og analyse av informasjon som allerede finnes – offisiell statistikk,…
Les →Slik velger du riktig undersøkelse
Begynn med beslutningen, ikke metoden. Skriv én setning om handlingen som avhenger av resultatet: gå inn i markedet eller holde seg unna, sette opp prisen eller holde den, lansere konsept A eller konsept B. Den setningen peker som regel mot riktig gruppe nedenfor.
Vurder deretter hvilken fase du er i. Før en lansering handler de åpne spørsmålene om størrelse og etterspørsel, så beregning av markedsstørrelse, en analyse av markedsinngang og konsepttesting kommer først. Etter lanseringen flyttes oppmerksomheten til kundene: kundetilfredshet og NPS, merkevaremåling og kundereisen. Når veksten stopper opp, viser markedssegmentering og konkurrentanalyse hvor de neste kundene sannsynligvis kommer fra.
Vær også realistisk når det gjelder tid. Desk research og digital analyse kan leveres på én til to uker; spørreundersøkelser og kvalitative undersøkelser tar vanligvis tre til seks. Skal beslutningen tas før det, er en desk research-studie nå og en spørreundersøkelse senere som regel bedre enn en forhastet spørreundersøkelse.
Til slutt: Se på metodene som verktøy, ikke som mål. Fokusgrupper utforsker årsaker, men måler ikke andeler; spørreundersøkelser måler godt, men forklarer mindre. Mange gode undersøkelser kombinerer de to. Er du fortsatt usikker, foreslår rapportveiviseren tre rapporttyper basert på fire korte spørsmål.
Ofte stilte spørsmål
Er markedsundersøkelse det samme som markedsføringsundersøkelse?
Ikke helt. Markedsundersøkelser ser på selve markedet: størrelse, struktur, vekst, konkurrenter og kunder. Markedsføringsundersøkelser er bredere og dekker også dine egne markedsføringsbeslutninger, som pris, reklame, emballasje og kanaler. I praksis overlapper begrepene, og de fleste rapportene som er listet opp her, kan tjene begge formål, avhengig av spørsmålene du stiller.
Selger dere ferdige rapporter?
Nei. Vi leverer skreddersydde undersøkelser utformet rundt én oppdragsgivers spørsmål, ikke syndikerte rapporter som selges til mange kjøpere. En ferdig rapport kan være et nyttig utgangspunkt for en bred markedsoversikt, men dekker sjelden akkurat ditt segment, ditt land eller dine konkurrenter. Der en publisert rapport allerede besvarer deler av spørsmålet ditt, sier desk research-arbeidet vårt det og bygger videre på den.
Kan ett prosjekt kombinere flere rapporttyper?
Ja, og mange gjør det. En analyse av markedsinngang omfatter ofte desk research, beregning av markedsstørrelse og en konkurrentanalyse; en produktlansering kan kombinere en konsepttest med en prismodul i samme spørreundersøkelse. Å samle flere faser i ett prosjekt gjør at du slipper å spørre de samme respondentene to ganger, og holder konklusjonene konsistente. Tilbudet viser hvilke deler som er med, og hvorfor.
Hvor lang er en rapport fra en markedsundersøkelse?
Lengden følger spørsmålet, ikke et sidetall. Hver rapport åpner med et sammendrag for ledelsen på én eller to sider som gir svaret først, etterfulgt av metode, funn, konsekvenser og vedlegg med fullstendige tabeller. Guiden vår om rapportformat for markedsundersøkelser forklarer hva som hører hjemme i hvert kapittel, og hvordan du holder hoveddelen lesbar.
Hvilken rapport bør jeg bestille først når jeg skal inn i et nytt land?
Som regel desk research kombinert med beregning av markedsstørrelse, fordi offisiell statistikk, regnskapsdata og anskaffelsesdata besvarer mange spørsmål om størrelse og struktur uten feltarbeid. Hvis tallene ser lovende ut, følger en spørreundersøkelse eller intervjuer med potensielle kunder og distributører. Markedsdatasidene våre viser hva slags åpen statistikk en slik første fase bygger på.
Fortell oss hva du trenger å finne ut
Ingen abonnement, ingen forpliktelser. Vi sender et skreddersydd tilbud med omfang, metode og tidsplan.
- Ingen prislister – et tilbud bygget rundt spørsmålet ditt
- Tilbud innen 1 virkedag
- Bulgarsk, engelsk og nederlandsk