Typer av marknadsundersökningar: välj den studie som passar ditt beslut
En rapport från en marknadsundersökning omvandlar underlag om kunder, marknader och konkurrenter till ett svar på en konkret affärsfråga, med data, analys och slutsatser upplagda så att du kan agera på dem. Vi tar fram 25 typer av rapporter, från beräkning av marknadsstorlek och konkurrentanalys till prisstudier, mystery shopping och fokusgrupper. Grupperna nedan sorterar dem efter vilket beslut var och en stöder, och varje sida innehåller ett exempel på innehållsförteckning.
Marknad och bransch
Rapporter för att förstå en marknad innan du investerar i den: allmän marknadsundersökning, beräkning av marknadsstorlek, bransch- och konkurrentanalys, studier inför marknadsinträde och förstudier, marknadsdialog inför offentlig upphandling, trendrapporter samt SWOT- och PESTEL-analys.
Marknadsundersökning
En marknadsundersökningsrapport är ett strukturerat dokument som besvarar en kommersiell fråga – om, var och hur du ska…
Läs →Marknadsstorlek (TAM, SAM, SOM)
En beräkning av marknadsstorlek är en uppskattning av hur stora intäkter, eller hur många enheter, en avgränsad marknad…
Läs →Branschanalys
En branschanalys är en rapport om hur en sektor är uppbyggd och hur vinsten fördelas inom den: värdekedjan, antalet…
Läs →Konkurrentanalys
En konkurrentanalys är en strukturerad jämförelse av de företag som dina kunder kan välja i stället för dig – direkta…
Läs →Studie inför marknadsinträde
En studie inför marknadsetablering bedömer hur genomförbar en etablering är i ett visst land eller kundsegment: den…
Läs →Marknadsdialog inför upphandling
En förberedande marknadsundersökning är en strukturerad dialog med leverantörer som en upphandlande myndighet för innan…
Läs →Trendrapport
En trendrapport identifierar de sociala, tekniska, ekonomiska, miljömässiga och politiska förändringar som sannolikt…
Läs →SWOT- och PESTEL-analys
En rapport med SWOT- och PESTEL-analys väger ett företags interna styrkor och svagheter mot de politiska, ekonomiska,…
Läs →Kunder och varumärke
Studier som förklarar vilka dina kunder är och hur de ser på dig: konsumentvanor och attityder, marknadssegmentering, kundnöjdhet och NPS, varumärkesmätning samt kundresan från första sökningen till återköp.
Konsumentundersökning
En konsumentundersökning är en systematisk studie av hur människor köper och använder produkter i en kategori: vem som…
Läs →Marknadssegmentering
En undersökning för marknadssegmentering delar in en marknad i grupper av köpare som har gemensamma behov, attityder…
Läs →Kundnöjdhet och NPS
En kundnöjdhetsundersökning mäter hur väl dina produkter och din service motsvarar kundernas förväntningar, oftast med…
Läs →Varumärkesmätning
Varumärkesmätning (brand health tracking) är en återkommande enkät som mäter hur många som känner till ditt varumärke,…
Läs →Undersökning av kundresan
En kundreseanalys rekonstruerar den väg människor tar från att de först upptäcker ett behov till att de köper, använder…
Läs →Produkt, pris och reklam
Undersökningar som testar det du planerar att lansera på marknaden innan du lägger pengar på det: prisstudier med Van Westendorp, Gabor-Granger och conjoint, koncept-, produkt- och förpackningstester samt för- och eftertester av reklam.
Prisundersökning
En prisundersökning mäter hur mycket kunderna är villiga att betala och hur efterfrågan reagerar när priset ändras, med…
Läs →Koncept- och produkttest
Ett koncepttest mäter hur tänkta köpare reagerar på en ny produktidé, ett recept, en förpackningsdesign eller ett…
Läs →Reklamtest
Ett reklamtest mäter om en annons blir uppmärksammad, kopplas till rätt varumärke, förmedlar det avsedda budskapet och…
Läs →Kanaler och digitalt
Kontroller av var och hur kunderna möter ditt varumärke: mystery shopping i butiker och kundtjänster, butiksrevisioner av distribution och hyllnärvaro, digital marknadsanalys av sökdata och data från sociala medier samt UX-undersökningar av webbplatser och appar.
Mystery shopping
Mystery shopping är en undersökningsmetod där utbildade testkunder uppträder som vanliga kunder och utifrån en…
Läs →Butiksrevision
En butiksrevision är en strukturerad kontroll av vad som faktiskt händer på försäljningsstället: vilka butiker som för…
Läs →Digital marknadsanalys
En digital marknadsanalys studerar en marknad genom de spår människor lämnar online: vad de söker efter, vad de skriver…
Läs →UX-undersökning
UX-research studerar hur verkliga användare interagerar med en webbplats, en app eller en digital tjänst: vad de…
Läs →Metoder och format
Format som definieras av hur data samlas in snarare än av ämnet: fokusgrupper, djupintervjuer, kvantitativa enkäter via telefon, webb eller personliga intervjuer, B2B-undersökningar med beslutsfattare samt skrivbordsundersökningar baserade på publicerade källor.
Fokusgrupper
En fokusgrupp är en modererad diskussion där sex till åtta noggrant rekryterade deltagare tillsammans utforskar ett…
Läs →Djupintervjuer
En djupintervju (IDI) är ett samtal på tu man hand, oftast 45 till 90 minuter långt, där en utbildad intervjuare i…
Läs →Enkätundersökningar
En enkätundersökning mäter hur många i en definierad population som har en viss åsikt, beter sig på ett visst sätt…
Läs →B2B-undersökning
En B2B-marknadsundersökning studerar hur organisationer, snarare än enskilda konsumenter, väljer, köper och använder…
Läs →Skrivbordsundersökning
Desk research, eller sekundäranalys, är insamling och analys av information som redan finns – officiell statistik,…
Läs →Så väljer du rätt undersökning
Börja med beslutet, inte med metoden. Skriv en mening om den åtgärd som hänger på resultatet: gå in på marknaden eller avstå, höja priset eller behålla det, lansera koncept A eller koncept B. Den meningen pekar oftast mot rätt grupp nedan.
Tänk sedan på var du befinner dig. Före en lansering handlar de öppna frågorna om storlek och efterfrågan, så beräkning av marknadsstorlek, en studie inför marknadsinträde och koncepttest kommer först. Efter lanseringen flyttas fokus till kunderna: kundnöjdhet och NPS, varumärkets hälsa och kundresan. När tillväxten stannar av visar marknadssegmentering och konkurrentanalys var nästa kunder sannolikt kommer ifrån.
Var därefter realistisk när det gäller tid. Skrivbordsundersökningar och digitala analyser kan levereras på en till två veckor; enkätundersökningar och kvalitativa studier tar normalt tre till sex. Om beslutet ska fattas tidigare är en skrivbordsstudie nu och en enkät senare oftast bättre än en forcerad enkät.
Se slutligen metoderna som verktyg snarare än mål. Fokusgrupper utforskar skäl men mäter inte andelar; enkäter mäter bra men förklarar mindre. Många bra studier kombinerar de två. Om du fortfarande är osäker föreslår guiden Vilken rapport behöver jag? tre rapporttyper utifrån fyra korta frågor.
Vanliga frågor
Är marknadsundersökning samma sak som marknadsföringsundersökning?
Inte riktigt. Marknadsundersökning handlar om själva marknaden: dess storlek, struktur, tillväxt, konkurrenter och kunder. Marknadsföringsundersökning är bredare och omfattar också dina egna marknadsföringsbeslut, som prissättning, reklam, förpackning och kanaler. I praktiken överlappar begreppen, och de flesta rapporter som listas här kan tjäna båda syftena, beroende på vilka frågor du ställer.
Säljer ni färdiga rapporter?
Nej. Vi tar fram skräddarsydda undersökningar utformade kring en enskild kunds fråga, inte syndikerade rapporter som säljs till många köpare. En färdig rapport kan vara en bra utgångspunkt för en bred marknadsöversikt, men den täcker sällan exakt ditt segment, ditt land eller dina konkurrenter. Där en publicerad rapport redan besvarar en del av din fråga säger vår skrivbordsundersökning det och bygger vidare på den.
Kan ett projekt kombinera flera rapporttyper?
Ja, och många gör det. En studie inför marknadsinträde omfattar ofta en skrivbordsundersökning, en beräkning av marknadsstorleken och en konkurrentanalys; en produktlansering kan kombinera ett koncepttest med en prismodul i samma enkät. Att samla flera steg i ett projekt gör att samma respondenter inte behöver tillfrågas två gånger och håller slutsatserna konsekventa. Offerten visar vilka delar som ingår och varför.
Hur lång är en rapport från en marknadsundersökning?
Längden styrs av frågan snarare än av ett sidantal. Varje rapport inleds med en sammanfattning för ledningen på en eller två sidor som ger svaret först, följd av metod, resultat, konsekvenser och bilagor med fullständiga tabeller. Vår guide till rapportstrukturen i en marknadsundersökning förklarar vad som hör hemma i varje kapitel och hur du håller huvuddelen lättläst.
Vilken rapport ska jag beställa först när jag går in i ett nytt land?
Oftast en skrivbordsundersökning kombinerad med en beräkning av marknadsstorleken, eftersom officiell statistik, bolagsredovisningar och upphandlingsdata besvarar många frågor om storlek och struktur utan fältarbete. Om siffrorna ser lovande ut följer en enkät eller intervjuer med potentiella kunder och distributörer. Våra sidor med marknadsdata visar vilken sorts öppen statistik ett sådant första steg bygger på.
Berätta vad du behöver ta reda på
Inget abonnemang, inga åtaganden. Vi skickar en skräddarsydd offert med omfattning, metod och tidsplan.
- Inga prislistor – en offert utformad kring din fråga
- Offert inom 1 arbetsdag
- Bulgariska, engelska och nederländska