Types d’études de marché : choisissez l’étude adaptée à votre décision
Un rapport d’étude de marché transforme des éléments factuels sur les clients, les marchés et les concurrents en réponse à une question business précise, avec les données, l’analyse et les conclusions présentées de façon à pouvoir agir. Nous réalisons 25 types d’études, de l’estimation de la taille du marché et de l’analyse concurrentielle aux études de prix, visites mystère et focus groups. Les groupes ci-dessous les classent selon la décision que chacune éclaire, et chaque page comprend un exemple de sommaire.
Marché et secteur
Des études pour comprendre un marché avant d’y investir : étude de marché générale, estimation de la taille du marché, analyse sectorielle et concurrentielle, études d’entrée sur un marché et de faisabilité, consultations préalables du marché pour les marchés publics, rapports de tendances et analyses SWOT/PESTEL.
Rapport d’étude de marché
Un rapport d’étude de marché est un document structuré qui répond à une question commerciale — faut-il se positionner…
Lire →Taille du marché (TAM, SAM, SOM)
L’estimation de la taille du marché consiste à évaluer le chiffre d’affaires, ou le nombre d’unités, qu’un marché…
Lire →Analyse sectorielle
Une analyse sectorielle est un rapport sur la façon dont un secteur est structuré et dont le profit s’y répartit :…
Lire →Analyse concurrentielle
Une analyse concurrentielle est une comparaison structurée des entreprises que vos clients pourraient choisir à votre…
Lire →Étude d’entrée sur un marché
Une étude d’implantation est une évaluation de faisabilité portant sur un pays ou un segment de clientèle précis : elle…
Lire →Consultation préalable du marché (marchés publics)
Une consultation préalable du marché est un dialogue structuré avec les fournisseurs, qu’un pouvoir adjudicateur mène…
Lire →Rapport de tendances
Une étude de tendances identifie les évolutions sociales, technologiques, économiques, environnementales et politiques…
Lire →Analyse SWOT et PESTEL
Une analyse SWOT et PESTEL confronte les forces et faiblesses internes d’une entreprise aux facteurs politiques,…
Lire →Clients et marque
Des études qui expliquent qui sont vos clients et comment ils vous perçoivent : habitudes et attitudes des consommateurs, segmentation de marché, satisfaction et NPS, baromètre de marque et parcours client, de la première recherche jusqu’au réachat.
Étude consommateurs
L’étude consommateurs est l’analyse systématique de la façon dont les gens achètent et utilisent les produits d’une…
Lire →Segmentation de marché
Une étude de segmentation divise un marché en groupes d’acheteurs qui partagent des besoins, des attitudes et des…
Lire →Satisfaction client et NPS
Une étude de satisfaction client mesure dans quelle mesure vos produits et votre service répondent aux attentes des…
Lire →Baromètre de marque
Un baromètre de marque (brand tracking) est une enquête répétée qui mesure combien de personnes connaissent votre…
Lire →Étude du parcours client
L’étude du parcours client reconstitue le chemin que suivent les gens, de la première perception d’un besoin jusqu’à…
Lire →Produit, prix et publicité
Des études qui testent ce que vous comptez mettre sur le marché avant d’y engager des dépenses : études de prix (Van Westendorp, Gabor-Granger, analyse conjointe), tests de concept, de produit et d’emballage, pré-tests et post-tests publicitaires.
Étude de prix
L’étude de prix mesure combien vos clients sont prêts à payer et comment la demande réagit lorsque le prix varie, à…
Lire →Test de concept et de produit
Le test de concept mesure la réaction des acheteurs ciblés face à une nouvelle idée de produit, une recette, un…
Lire →Test publicitaire
Le test publicitaire mesure si une annonce est remarquée, si elle est attribuée à la bonne marque, si elle transmet le…
Lire →Canaux et digital
Des contrôles sur les lieux et la manière dont vos clients rencontrent votre marque : visites mystère en magasin et en centre de contact, audits de distribution et de présence en rayon, analyse digitale du marché à partir des données de recherche et des réseaux sociaux, et recherche UX sur les sites web et les applications.
Client mystère
Le client mystère est une méthode d’étude dans laquelle des enquêteurs formés se comportent comme des clients…
Lire →Audit en point de vente
L’audit en point de vente est un contrôle structuré de ce qui se passe réellement sur le lieu de vente : quels magasins…
Lire →Analyse digitale du marché
L’analyse de marché digitale étudie un marché à travers les traces que les gens laissent en ligne : ce qu’ils…
Lire →Recherche UX
La recherche UX étudie la façon dont de vrais utilisateurs interagissent avec un site, une application ou un service…
Lire →Méthodes et formats
Des formats définis par le mode de collecte des données plutôt que par le sujet : focus groups, entretiens individuels approfondis, enquêtes quantitatives par téléphone, en ligne ou en face à face, études B2B auprès de décideurs et études documentaires fondées sur des sources publiées.
Focus groups
Un focus group est une discussion animée au cours de laquelle six à huit participants soigneusement recrutés explorent…
Lire →Entretiens individuels approfondis
Un entretien individuel approfondi (IDI) est une conversation en tête-à-tête, d’une durée habituelle de 45 à 90…
Lire →Enquêtes quantitatives
L’enquête par questionnaire mesure combien de personnes, au sein d’une population définie, partagent une opinion,…
Lire →Études B2B
L’étude de marché B2B analyse la manière dont les organisations, et non les consommateurs individuels, choisissent,…
Lire →Étude documentaire
La recherche documentaire consiste à collecter et à analyser des informations qui existent déjà — statistiques…
Lire →Comment choisir la bonne étude
Partez de la décision, pas de la méthode. Écrivez une phrase sur l’action qui dépend du résultat : entrer sur le marché ou s’abstenir, augmenter le prix ou le maintenir, lancer le concept A ou le concept B. Cette phrase vous oriente généralement vers le bon groupe ci-dessous.
Tenez compte ensuite de votre stade d’avancement. Avant un lancement, les questions ouvertes portent sur la taille et la demande : l’estimation de la taille du marché, l’étude d’entrée sur un marché et le test de concept viennent en premier. Après le lancement, l’attention se porte sur les clients : satisfaction client et NPS, baromètre de marque et parcours client. Quand la croissance cale, la segmentation de marché et l’analyse concurrentielle montrent d’où les prochains clients ont le plus de chances de venir.
Soyez ensuite réaliste sur les délais. Une étude documentaire ou une analyse digitale peut être livrée en une à deux semaines ; les enquêtes et les études qualitatives prennent généralement de trois à six semaines. Si la décision doit tomber plus tôt, une étude documentaire maintenant et une enquête plus tard valent généralement mieux qu’une enquête bâclée.
Enfin, considérez les méthodes comme des outils, non comme des objectifs. Les focus groups explorent les raisons mais ne mesurent pas des parts ; les enquêtes mesurent bien mais expliquent moins. Beaucoup de bonnes études combinent les deux. Si vous hésitez encore, notre outil d’aide au choix d’une étude vous suggère trois types d’études à partir de quatre questions courtes.
Questions fréquentes
Étude de marché et étude marketing : est-ce la même chose ?
Pas tout à fait. L’étude de marché porte sur le marché lui-même : sa taille, sa structure, sa croissance, ses concurrents et ses clients. L’étude marketing est plus large et couvre aussi vos propres décisions marketing, comme le prix, la publicité, l’emballage et les canaux. Dans la pratique, les deux termes se recoupent, et la plupart des études présentées ici peuvent servir l’un ou l’autre objectif, selon les questions que vous posez.
Vendez-vous des rapports prêts à l’emploi ?
Non. Nous réalisons des études ad hoc, conçues autour de la question d’un seul client, et non des études multiclients vendues à de nombreux acheteurs. Un rapport standard peut être un point de départ utile pour un panorama général d’un marché, mais il couvre rarement votre segment, votre pays ou vos concurrents précis. Lorsqu’un rapport publié répond déjà à une partie de votre question, notre étude documentaire le signale et s’appuie dessus.
Un même projet peut-il combiner plusieurs types d’études ?
Oui, et c’est fréquent. Une étude d’entrée sur un marché comprend souvent une étude documentaire, une estimation de la taille du marché et une analyse concurrentielle ; un lancement de produit peut associer un test de concept et un module prix dans la même enquête. Regrouper les étapes dans un seul projet évite d’interroger deux fois les mêmes répondants et préserve la cohérence des conclusions. La proposition indique quelles composantes sont incluses et pourquoi.
Quelle est la longueur d’un rapport d’étude de marché ?
La longueur découle de la question, pas d’un nombre de pages cible. Chaque rapport s’ouvre sur une synthèse d’une ou deux pages qui donne d’abord la réponse, suivie de la méthode, des résultats, des implications et d’annexes contenant les tableaux complets. Notre guide sur la structure d’un rapport d’étude de marché explique ce qui doit figurer dans chaque chapitre et comment garder le corps du rapport lisible.
Quelle étude commander en premier pour entrer dans un nouveau pays ?
En général, une étude documentaire associée à une estimation de la taille du marché, car les statistiques officielles, les comptes des entreprises et les données sur les appels d’offres répondent à de nombreuses questions de taille et de structure sans aucun terrain. Si les chiffres sont prometteurs, une enquête ou des entretiens avec des clients et des distributeurs potentiels prennent le relais. Nos pages de données de marché montrent le type de statistiques ouvertes sur lesquelles s’appuie une telle première étape.
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