Rodzaje raportów z badań rynku: jak wybrać badanie dopasowane do decyzji
Raporty z badań rynku przekładają dowody dotyczące klientów, rynków i konkurencji na odpowiedź na konkretne pytanie biznesowe – z danymi, analizą i wnioskami przedstawionymi tak, aby można było na ich podstawie działać. Przygotowujemy 25 rodzajów raportów, od szacowania wielkości rynku i analizy konkurencji po badania cenowe, mystery shopping i grupy fokusowe. Poniższe grupy porządkują je według decyzji, którą wspiera każdy z nich, a na stronie każdego raportu znajduje się przykładowy spis treści.
Rynek i branża
Raporty, które pozwalają zrozumieć rynek, zanim w niego Państwo zainwestują: ogólne badanie rynku, szacowanie wielkości rynku, analiza branży i konkurencji, badania wejścia na rynek i studia wykonalności, wstępne konsultacje rynkowe w zamówieniach publicznych, raporty o trendach oraz analiza SWOT/PESTEL.
Raport z badania rynku
Raport z badania rynku to uporządkowany dokument, który odpowiada na jedno pytanie biznesowe – czy, gdzie i jak…
Czytaj →Szacowanie wielkości rynku (TAM, SAM, SOM)
Szacowanie wielkości rynku to określenie, ile przychodów lub ilu sprzedanych jednostek generuje w ciągu roku…
Czytaj →Analiza branży
Analiza branży to raport o tym, jak zbudowany jest sektor i jak rozkłada się w nim zysk: łańcuch wartości, liczba i…
Czytaj →Analiza konkurencji
Analiza konkurencji to uporządkowane porównanie firm, które klienci mogą wybrać zamiast Państwa – bezpośrednich rywali,…
Czytaj →Badanie wejścia na rynek
Analiza wejścia na rynek to ocena wykonalności dla konkretnego kraju lub segmentu klientów: mierzy popyt, konkurencję,…
Czytaj →Wstępne konsultacje rynkowe
Wstępne konsultacje rynkowe to ustrukturyzowany dialog z wykonawcami, który zamawiający prowadzi przed wszczęciem…
Czytaj →Raport o trendach
Raport trendów wskazuje zmiany społeczne, technologiczne, ekonomiczne, środowiskowe i polityczne, które w ciągu…
Czytaj →Analiza SWOT i PESTEL
Raport z analizy SWOT i PESTEL zestawia wewnętrzne mocne i słabe strony firmy z czynnikami politycznymi, ekonomicznymi,…
Czytaj →Klienci i marka
Badania, które wyjaśniają, kim są Państwa klienci i jak Państwa postrzegają: zwyczaje i postawy konsumentów, segmentacja rynku, satysfakcja i NPS, monitoring kondycji marki oraz ścieżka klienta od pierwszego wyszukiwania do ponownego zakupu.
Badania konsumenckie
Badania konsumenckie to systematyczna analiza tego, jak ludzie kupują i używają produktów w danej kategorii: kto…
Czytaj →Segmentacja rynku
Badanie segmentacji rynku dzieli rynek na grupy nabywców o wspólnych potrzebach, postawach i zachowaniach, a następnie…
Czytaj →Satysfakcja klientów i NPS
Badanie satysfakcji klientów mierzy, na ile produkty i obsługa spełniają oczekiwania klientów, zwykle za pomocą…
Czytaj →Monitoring kondycji marki
Badanie kondycji marki (brand health tracking) to cykliczna ankieta, która na tle konkurentów mierzy, ile osób zna…
Czytaj →Badanie ścieżki klienta
Badanie ścieżki klienta (customer journey) odtwarza drogę, jaką ludzie przechodzą od pierwszego uświadomienia sobie…
Czytaj →Produkt, cena i reklama
Badania, które testują to, co planują Państwo zaoferować rynkowi, zanim poniosą Państwo koszty: badania cenowe metodami Van Westendorpa, Gabora-Grangera i conjoint, testy konceptu, produktu i opakowania oraz pretesty i posttesty reklam.
Badania cenowe
Badania cenowe to pomiar tego, ile klienci są gotowi zapłacić i jak popyt reaguje na zmianę ceny, prowadzony…
Czytaj →Testy konceptu i produktu
Test koncepcji mierzy, jak docelowi nabywcy reagują na nowy pomysł produktu, recepturę, projekt opakowania lub nazwę…
Czytaj →Testy reklam
Testowanie reklam mierzy, czy reklama zostaje zauważona, czy jest łączona z właściwą marką, czy przekazuje zamierzony…
Czytaj →Kanały sprzedaży i online
Kontrola tego, gdzie i jak klienci stykają się z Państwa marką: mystery shopping w sklepach i call center, audyty detaliczne dystrybucji i obecności na półce, analiza rynku cyfrowego na podstawie danych z wyszukiwarek i mediów społecznościowych oraz badania UX stron internetowych i aplikacji.
Mystery shopping
Mystery shopping, czyli badanie metodą tajemniczego klienta, polega na tym, że przeszkoleni audytorzy występują jako…
Czytaj →Audyt detaliczny
Audyt detaliczny (retail audit) to ustrukturyzowana kontrola tego, co faktycznie dzieje się w punkcie sprzedaży: które…
Czytaj →Analiza rynku cyfrowego
Analiza rynku online bada rynek na podstawie śladów, jakie ludzie zostawiają w sieci: czego szukają, co mówią w mediach…
Czytaj →Badania UX
Badania UX pokazują, jak prawdziwi użytkownicy korzystają ze strony, aplikacji lub usługi cyfrowej: co próbują zrobić,…
Czytaj →Metody i formaty
Formaty określone sposobem zbierania danych, a nie tematem: grupy fokusowe, wywiady pogłębione, ankiety ilościowe realizowane telefonicznie, internetowo lub bezpośrednio, badania B2B z decydentami oraz desk research oparty na opublikowanych źródłach.
Grupy fokusowe
Grupa fokusowa to moderowana dyskusja, w której sześciu do ośmiu starannie zrekrutowanych uczestników wspólnie omawia…
Czytaj →Wywiady pogłębione
Wywiad pogłębiony (IDI) to rozmowa jeden na jeden, trwająca zwykle od 45 do 90 minut, w której przeszkolony badacz…
Czytaj →Badania ankietowe
Badania ankietowe mierzą, ile osób w określonej populacji ma dany pogląd, zachowuje się w określony sposób lub…
Czytaj →Badania B2B
Badania rynku B2B pokazują, jak organizacje, a nie indywidualni konsumenci, wybierają, kupują i użytkują produkty i…
Czytaj →Desk research
Desk research, czyli analiza danych zastanych, to zbieranie i analiza informacji, które już istnieją — oficjalnych…
Czytaj →Jak wybrać właściwe badanie
Proszę zacząć od decyzji, a nie od metody. Warto zapisać jedno zdanie o działaniu, które zależy od wyniku: wejść na rynek czy z niego zrezygnować, podnieść cenę czy ją utrzymać, wprowadzić koncept A czy koncept B. To zdanie zwykle wskazuje właściwą grupę poniżej.
Następnie warto uwzględnić etap rozwoju. Przed wprowadzeniem produktu otwarte pytania dotyczą wielkości rynku i popytu, dlatego na początku są szacowanie wielkości rynku, badanie wejścia na rynek i testy konceptu. Po wprowadzeniu produktu uwaga przenosi się na klientów – wtedy przydają się badanie satysfakcji klientów i NPS, monitoring kondycji marki i badanie ścieżki klienta. Gdy wzrost wyhamowuje, segmentacja rynku i analiza konkurencji pokazują, skąd najpewniej przyjdą kolejni klienci.
Potem trzeba realistycznie ocenić czas. Desk research i analizę danych cyfrowych można dostarczyć w ciągu jednego–dwóch tygodni; ankiety i badania jakościowe trwają zwykle od trzech do sześciu. Jeśli decyzja zapada wcześniej, analiza desk research teraz i ankieta później to zazwyczaj lepsze rozwiązanie niż ankieta realizowana w pośpiechu.
Wreszcie metody należy traktować jako narzędzia, a nie cele. Grupy fokusowe pozwalają zgłębić przyczyny, ale nie mierzą udziałów; ankiety dobrze mierzą, ale mniej wyjaśniają. Wiele dobrych badań łączy jedno i drugie. Jeśli nadal mają Państwo wątpliwości, narzędzie jakie badanie rynku wybrać zaproponuje trzy rodzaje raportów na podstawie czterech krótkich pytań.
Najczęściej zadawane pytania
Czy badanie rynku to to samo co badania marketingowe?
Niezupełnie. Badanie rynku dotyczy samego rynku: jego wielkości, struktury, wzrostu, konkurencji i klientów. Badania marketingowe mają szerszy zakres i obejmują też własne decyzje marketingowe firmy, takie jak cena, reklama, opakowanie i kanały sprzedaży. W praktyce pojęcia te się przenikają, a większość wymienionych tu raportów może służyć obu celom, zależnie od zadawanych pytań.
Czy sprzedajecie gotowe raporty?
Nie. Przygotowujemy badania na zamówienie, zaprojektowane wokół pytania jednego klienta, a nie raporty syndykatowe sprzedawane wielu odbiorcom. Gotowy raport może być dobrym punktem wyjścia do ogólnego przeglądu rynku, ale rzadko obejmuje dokładnie Państwa segment, kraj lub konkurentów. Jeśli opublikowany raport już odpowiada na część pytania, nasz desk research to wskaże i wykorzysta.
Czy jeden projekt może łączyć kilka rodzajów raportów?
Tak, i wiele projektów tak właśnie wygląda. Badanie wejścia na rynek często obejmuje desk research, szacowanie wielkości rynku i analizę konkurencji; przy wprowadzaniu produktu można połączyć test konceptu z modułem cenowym w jednej ankiecie. Połączenie etapów w jednym projekcie pozwala uniknąć dwukrotnego pytania tych samych respondentów i zachować spójność wniosków. Oferta pokazuje, które elementy obejmuje i dlaczego.
Jak długi jest raport z badania rynku?
Objętość wynika z pytania, a nie z docelowej liczby stron. Każdy raport otwiera jedno- lub dwustronicowe streszczenie menedżerskie z odpowiedzią na początku, po nim następują metoda, wyniki, wnioski dla biznesu i aneksy z pełnymi tabelami. Nasz poradnik o strukturze raportu z badania rynku wyjaśnia, co powinno się znaleźć w każdym rozdziale i jak zachować czytelność części głównej.
Jaki raport zamówić najpierw, wchodząc do nowego kraju?
Zwykle desk research połączony z szacowaniem wielkości rynku, ponieważ oficjalne statystyki, sprawozdania firm i dane o przetargach odpowiadają na wiele pytań o wielkość i strukturę rynku bez badania terenowego. Jeśli liczby wyglądają obiecująco, następuje ankieta lub wywiady z potencjalnymi klientami i dystrybutorami. Nasze strony z danymi rynkowymi pokazują, z jakich otwartych statystyk korzysta taki pierwszy etap.
Czego chcą się Państwo dowiedzieć?
Bez abonamentu i bez zobowiązań. Przygotujemy ofertę dopasowaną do Państwa potrzeb – z zakresem, metodą i harmonogramem.
- Bez cenników – oferta dopasowana do Państwa pytania
- Oferta w ciągu 1 dnia roboczego
- Język bułgarski, angielski i niderlandzki