Så använder du verktyget
- Välj konfidensnivå: 90 %, 95 % (det vanliga standardvalet) eller 99 %.
- Ange den felmarginal du kan acceptera, till exempel ±5 procentenheter.
- Låt den förväntade andelen stå kvar på 50 % om inte tidigare undersökningar ger dig en bättre uppskattning.
- Lägg till populationens storlek om din målgrupp är liten och går att räkna, som dina B2B-kunder eller medlemmar.
- Ange vid behov den förväntade svarsfrekvensen för att se hur många inbjudningar du behöver skicka.
Formel och logik
Kalkylatorn beräknar först urvalet för en mycket stor population:
n₀ = z² · p(1 − p) / e²
Här är z z-värdet för konfidensnivån (1,645 för 90 %, 1,96 för 95 %, 2,576 för 99 %), p den förväntade andelen i decimalform och e felmarginalen i decimalform, alltså 0,05 för ±5 procentenheter. Med p = 0,5 och e = 0,05 vid 95 % konfidensnivå blir n₀ = 384,2, vilket avrundas uppåt till 385.
Om du anger en populationsstorlek N minskar korrektionen för ändlig population behovet:
n = n₀ / (1 + (n₀ − 1) / N)
För en kundbas på 2 000 sjunker 385 till 323. Om du slutligen anger en förväntad svarsfrekvens r blir antalet inbjudningar n / r. Med en antagen svarsfrekvens på 20 % kräver 385 genomförda intervjuer 1 925 inbjudningar.
Så tolkar du resultatet
Tabellen visar hur snabbt det nödvändiga urvalet växer när du kräver högre precision (95 % konfidensnivå, p = 0,5, stor population):
| Felmarginal | Genomförda intervjuer |
|---|---|
| ±10 procentenheter | 97 |
| ±5 procentenheter | 385 |
| ±4 procentenheter | 601 |
| ±3 procentenheter | 1 068 |
| ±2 procentenheter | 2 401 |
Att halvera felmarginalen ungefär fyrdubblar urvalet, så bestäm i förväg hur exakt beslutet verkligen behöver vara. Precisionen gäller dessutom bara hela urvalet: om du vill jämföra regioner, åldersgrupper eller kundtyper behöver varje delgrupp ett eget tillräckligt urval, och det är oftast det som styr totalen.
Formeln förutsätter ett obundet slumpmässigt urval. Kvoter, viktning och onlinepaneler minskar det effektiva urvalet, så se resultatet som ett minimum. Om bara en del av populationen kvalificerar sig för enkäten ökar incidensen antalet personer du måste screena, inte antalet genomförda intervjuer. Vill du kontrollera precisionen i ett urval du redan har kan du använda kalkylatorn för felmarginal.
Vanliga frågor
Varför är 385 en så vanlig urvalsstorlek?
Det är resultatet av formeln vid 95 % konfidensnivå, en felmarginal på ±5 procentenheter och det mest försiktiga antagandet p = 0,5, för en stor population. Det blev en konvention eftersom många beslut fungerar bra med den precisionen. Det är ingen regel: om du behöver jämföra flera delgrupper är 385 totalt alldeles för lite, och för en grov explorativ avläsning kan färre räcka.
Behöver en större population ett större urval?
Bara upp till en viss gräns. När populationen når tiotusentals personer påverkar den knappt resultatet: för en population på 10 000 ger kalkylatorn 370 i stället för 385. Det som spelar roll är det absoluta antalet intervjuer, inte hur stor andel av populationen som intervjuas. Korrektionen gör verklig skillnad bara för små populationer som går att räkna, som några hundra företagskunder.
Hur många respondenter behöver jag per delgrupp?
Tillämpa samma logik på varje delgrupp som du tänker redovisa separat. Om du vill att var och en av fyra regioner ska kunna läsas med ±10 procentenheter behöver varje region omkring 100 genomförda intervjuer, så totalen beror på hur många celler du planerar att jämföra. Vår guide om urvalsstorlek för enkäter går igenom planering för delgrupper med exempel.
Vad gäller om min målgrupp är svår att nå?
Antalet genomförda intervjuer som krävs är detsamma, men insatsen för att nå dem ökar. Med låg incidens eller låg svarsfrekvens måste betydligt fler personer kontaktas och screenas, vilket påverkar både tidplan och budget. Om du planerar en sådan studie kan du begära en offert, så bedömer vi om urvalet är genomförbart innan fältarbetet börjar.
Relaterade rapporter
Enkätundersökningar
En enkätundersökning mäter hur många i en definierad population som har en viss åsikt, beter sig på ett visst sätt…
Läs →Kundnöjdhet och NPS
En kundnöjdhetsundersökning mäter hur väl dina produkter och din service motsvarar kundernas förväntningar, oftast med…
Läs →Konsumentundersökning
En konsumentundersökning är en systematisk studie av hur människor köper och använder produkter i en kategori: vem som…
Läs →