Acquisti online
Gli acquisti online mostrano il divario più ampio tra i due Paesi. Secondo Eurostat (isoc_ec_ib20), il 94,2% delle persone tra i 16 e i 74 anni nei Paesi Bassi ha acquistato qualcosa online nei 12 mesi precedenti l'indagine 2025, contro il 51,2% in Bulgaria e il 73,6% nell'UE-27.
La Bulgaria sta recuperando rapidamente partendo da una base bassa. La sua quota è salita dal 30,9% del 2020 al 51,2% del 2025, un aumento di 20,3 punti percentuali, contro 8,9 punti per l'UE-27 e 7,6 punti per i Paesi Bassi, dove il mercato è vicino alla saturazione. Il divario tra la Bulgaria e la media UE si è ridotto da 33,8 punti nel 2020 a 22,4 punti nel 2025.
Nella classifica UE-27 del 2025 l'Irlanda era prima con il 95,0% e i Paesi Bassi secondi, mentre la Bulgaria si collocava al ventisettesimo posto, dietro l'Italia con il 56,2%. Circa la metà dei bulgari tra i 16 e i 74 anni non acquista ancora online, quindi in Bulgaria un sondaggio tra gli acquirenti online non è un sondaggio tra i consumatori.
Uso quotidiano di internet
L'uso quotidiano di internet è molto più vicino alla norma UE rispetto agli acquisti online. I dati Eurostat sulla frequenza d'uso (isoc_ci_ifp_fu) mostrano che nel 2025 l'82,7% dei bulgari usava internet ogni giorno, contro il 46,5% del 2015. Il dato olandese era del 98,4% e la media UE-27 dell'89,5%.
Il contrasto conta per il disegno della ricerca. Nel 2025 la Bulgaria era indietro rispetto all'UE di 6,8 punti percentuali nell'uso quotidiano di internet, ma di 22,4 punti negli acquisti online. La maggior parte dei bulgari è raggiungibile con sondaggi web; molti, semplicemente, non acquistano ancora online, quindi questo comportamento non si può dare per scontato.
Fiducia dei consumatori
Nell'ultimo anno la fiducia dei consumatori si è indebolita in tutta Europa. L'indicatore destagionalizzato di fiducia dei consumatori di Eurostat (ei_bsco_m) era a −17,3 per l'UE-27 a ottobre 2026, in calo da −12,7 a ottobre 2025. Nei Paesi Bassi è sceso da −12,9 a −19,0 negli stessi dodici mesi, e in Bulgaria da −23,8 a −29,1.
L'andamento del 2026 è stato diverso da Paese a Paese. Gli indicatori olandese ed europeo sono calati bruscamente in primavera, con i Paesi Bassi a −23,8 ad aprile 2026, si sono ripresi in estate e sono di nuovo scesi in autunno. Quello bulgaro è sceso gradualmente da −23,5 a gennaio a −29,1 a ottobre, restando comunque sopra il minimo di −36,6 dell'aprile 2020.
CBS StatLine (83693NED), su una propria scala non confrontabile con quella di Eurostat, indicava la fiducia dei consumatori olandesi a −34 a ottobre 2026, contro −27 di un anno prima, con la propensione all'acquisto a −18. Poiché le intenzioni dichiarate si muovono insieme al clima di fiducia, i test sui prezzi dovrebbero sempre registrare il mese del fieldwork.
| Consumentenvertrouwen | Economisch klimaat | Koopbereidheid | |
|---|---|---|---|
| 2026-10 | -34 | -59 | -18 |
| 2026-09 | -33 | -58 | -17 |
| 2026-08 | -34 | -57 | -19 |
| 2026-07 | -35 | -59 | -19 |
| 2026-06 | -39 | -64 | -22 |
| 2026-05 | -46 | -72 | -28 |
Prezzi e potere d'acquisto
I dati Eurostat sul potere d'acquisto (prc_ppp_ind) per il 2024 mostrano quanto differiscano i livelli dei prezzi e i consumi reali, con l'UE-27 posta pari a 100. L'indice del livello dei prezzi per i consumi individuali effettivi, cioè grosso modo ciò che le famiglie pagano per beni e servizi, era di 56,9 in Bulgaria e di 121,0 nei Paesi Bassi. In termini reali, i consumi pro capite erano pari a 19.300 standard di potere d'acquisto (SPA) in Bulgaria, 31.400 nei Paesi Bassi e 26.300 nell'UE.
I divari non sono uniformi. Per prodotti alimentari e bevande analcoliche gli indici erano di 88,8 in Bulgaria e 98,9 nei Paesi Bassi, mentre per ristoranti e alberghi erano di 53,2 e 124,6. La spesa reale per abbigliamento e calzature era di 400 SPA pro capite in Bulgaria, 1.400 nei Paesi Bassi e 800 nell'UE. Il posizionamento di prezzo va quindi verificato categoria per categoria.
Punti chiave
- Essere raggiungibili online non significa acquistare online: i bulgari sono online quasi quanto la media UE ma acquistano online molto meno, quindi i canali di vendita vanno testati separatamente dalla copertura dei media.
- La base di acquirenti online bulgari cresce più rapidamente di quella dell'UE, quindi qualsiasi dimensionamento del mercato va aggiornato prima di ogni ciclo di pianificazione.
- La fiducia è calata nel corso del 2026, quindi ogni risultato di una ricerca sui prezzi va datato prima di confrontare le ondate.
- I divari di prezzo sono molto più ampi per servizi come la ristorazione che per gli alimentari, quindi un'unica ipotesi di prezzo per tutto il Paese porta fuori strada.
- Questi dati servono a inquadrare uno studio di ricerca sui consumatori, e il calcolatore TAM SAM SOM a ottenere una prima stima del mercato.
Domande frequenti
Da dove provengono i dati sugli acquisti online?
Dall'indagine annuale di Eurostat sull'uso delle TIC nelle famiglie e da parte delle persone, dataset isoc_ec_ib20. Misura la quota di persone tra i 16 e i 74 anni che hanno acquistato o ordinato beni o servizi online per uso privato nei 12 mesi precedenti. Le definizioni sono armonizzate, quindi i dati di Bulgaria, Paesi Bassi e UE sono direttamente confrontabili.
Perché i dati sulla fiducia dei consumatori di Eurostat e CBS sono diversi?
Si basano su calcoli diversi. Eurostat pubblica un indicatore armonizzato e destagionalizzato per ogni Stato membro, con la serie olandese fornita dal CBS e quella bulgara dall'NSI. Il CBS pubblica inoltre un proprio indicatore nazionale su basi diverse. Entrambi mostrano la direzione del clima di fiducia, ma i livelli non vanno confrontati tra loro.
Che cosa sono gli standard di potere d'acquisto?
Gli standard di potere d'acquisto (SPA) sono un'unità monetaria artificiale che elimina le differenze di livello dei prezzi tra Paesi, in modo che un SPA acquisti ovunque la stessa quantità di beni e servizi. La spesa reale in SPA confronta quindi volumi di consumo e non somme di denaro, ed è per questo che i dati bulgari e olandesi si possono mettere fianco a fianco.
Come usare questi dati in un business plan?
Come contesto e come verifica delle proprie ipotesi, non come previsione per la propria categoria. Accanto a ogni dato vanno citati dataset e anno. Se il piano dipende da un numero che le statistiche non forniscono, come la spesa nella categoria o la preferenza di marca, un sondaggio mirato colma la lacuna; richiedete una proposta per definirne il perimetro.
Fonti
- Eurostat — Internet purchases by individuals (2020 onwards) (2026-04-17)
- Eurostat — Individuals - frequency of internet use (2026-04-17)
- Eurostat — Consumers confidence indicator and survey results - monthly data (2026-10-29)
- CBS StatLine — Consumentenvertrouwen, economisch klimaat en koopbereidheid (2026-11-05)
- Eurostat — Purchasing power parities, price level indices, nominal and real expenditures by analytical categories - based on COICOP 1999 (2025-07-10)