Cumpărături online
Cumpărăturile online arată cel mai mare decalaj dintre cele două țări. Potrivit Eurostat (isoc_ec_ib20), 94,2% dintre persoanele cu vârste între 16 și 74 de ani din Țările de Jos au cumpărat ceva online în cele 12 luni dinaintea anchetei din 2025, față de 51,2% în Bulgaria și 73,6% în UE-27.
Bulgaria recuperează rapid, pornind de la o bază scăzută. Ponderea sa a crescut de la 30,9% în 2020 la 51,2% în 2025, un câștig de 20,3 puncte procentuale, față de 8,9 puncte pentru UE-27 și 7,6 puncte pentru Țările de Jos, unde piața este aproape de saturație. Decalajul dintre Bulgaria și media UE s-a redus de la 33,8 puncte în 2020 la 22,4 puncte în 2025.
În clasamentul UE-27 din 2025, Irlanda s-a situat pe primul loc cu 95,0%, iar Țările de Jos pe locul al doilea, în timp ce Bulgaria s-a clasat pe locul 27, după Italia, cu 56,2%. Aproximativ jumătate dintre bulgarii cu vârste între 16 și 74 de ani nu cumpără încă online, așa că un sondaj în rândul cumpărătorilor online de acolo nu este un sondaj al consumatorilor bulgari.
Utilizarea zilnică a internetului
Utilizarea zilnică a internetului este mult mai apropiată de norma UE decât cumpărăturile online. Datele Eurostat privind frecvența utilizării (isoc_ci_ifp_fu) arată că 82,7% dintre bulgari au folosit internetul în fiecare zi în 2025, față de 46,5% în 2015. Cifra pentru Țările de Jos a fost de 98,4%, iar media UE-27 de 89,5%.
Contrastul contează pentru designul cercetării. În 2025, Bulgaria era în urma UE cu 6,8 puncte procentuale la utilizarea zilnică a internetului, dar cu 22,4 puncte la cumpărăturile online. Majoritatea bulgarilor pot fi contactați prin sondaje web; mulți pur și simplu nu cumpără încă online, așa că acest comportament nu poate fi presupus.
Încrederea consumatorilor
Încrederea consumatorilor s-a deteriorat în toată Europa în ultimul an. Indicatorul Eurostat al încrederii consumatorilor, ajustat sezonier (ei_bsco_m), era de −17,3 pentru UE-27 în octombrie 2026, în scădere de la −12,7 în octombrie 2025. În Țările de Jos a coborât de la −12,9 la −19,0 în aceleași douăsprezece luni, iar în Bulgaria de la −23,8 la −29,1.
Traiectoria din 2026 a diferit de la o țară la alta. Indicatorii pentru Țările de Jos și pentru UE au scăzut brusc în primăvară, Țările de Jos ajungând la −23,8 în aprilie 2026, și-au revenit pe parcursul verii și au alunecat din nou în toamnă. Indicatorul Bulgariei a coborât treptat de la −23,5 în ianuarie la −29,1 în octombrie, rămânând totuși peste minimul de −36,6 din aprilie 2020.
CBS StatLine (83693NED), pe propria scală, care nu este comparabilă cu cea a Eurostat, a plasat încrederea consumatorilor din Țările de Jos la −34 în octombrie 2026, față de −27 cu un an înainte, cu disponibilitatea de a cumpăra la −18. Deoarece intențiile declarate se mișcă odată cu starea de spirit, testele de preț ar trebui să înregistreze întotdeauna luna în care s-a desfășurat terenul.
| Consumentenvertrouwen | Economisch klimaat | Koopbereidheid | |
|---|---|---|---|
| 2026-10 | -34 | -59 | -18 |
| 2026-09 | -33 | -58 | -17 |
| 2026-08 | -34 | -57 | -19 |
| 2026-07 | -35 | -59 | -19 |
| 2026-06 | -39 | -64 | -22 |
| 2026-05 | -46 | -72 | -28 |
Prețuri și putere de cumpărare
Datele Eurostat privind puterea de cumpărare (prc_ppp_ind) pentru 2024 arată cât de mult diferă nivelurile prețurilor și consumul real, UE-27 fiind stabilită la 100. Indicele nivelului prețurilor pentru consumul individual efectiv, adică aproximativ ceea ce plătesc gospodăriile pentru bunuri și servicii, a fost de 56,9 în Bulgaria și de 121,0 în Țările de Jos. În termeni reali, consumul pe locuitor a fost de 19.300 de standarde ale puterii de cumpărare (SPC) în Bulgaria, 31.400 în Țările de Jos și 26.300 în UE.
Decalajele nu sunt uniforme. Alimentele și băuturile nealcoolice au avut indici de 88,8 în Bulgaria și 98,9 în Țările de Jos, în timp ce restaurantele și hotelurile s-au situat la 53,2 și, respectiv, 124,6. Cheltuielile reale pentru îmbrăcăminte și încălțăminte au fost de 400 SPC pe locuitor în Bulgaria, 1.400 în Țările de Jos și 800 în UE. Poziționarea prețului trebuie așadar verificată categorie cu categorie.
Concluzii principale
- Prezența online nu înseamnă cumpărare online: bulgarii sunt online aproape la fel de des ca media UE, dar cumpără online mult mai puțin, așa că testați canalele de vânzare separat de acoperirea media.
- Baza de cumpărători online din Bulgaria crește mai repede decât cea a UE, așa că actualizați orice estimare a mărimii pieței înaintea fiecărui ciclu de planificare.
- Încrederea a scăzut în 2026, așa că datați fiecare rezultat al unui studiu de preț înainte de a compara valurile.
- Decalajele de preț sunt mult mai mari pentru servicii precum restaurantele decât pentru alimente, așa că o singură ipoteză de preț pentru toată țara induce în eroare.
- Folosiți aceste cifre pentru a încadra un studiu de cercetare a consumatorilor, iar calculatorul TAM SAM SOM pentru o primă estimare a pieței.
Întrebări frecvente
De unde provin cifrele privind cumpărăturile online?
Din ancheta anuală a Eurostat privind utilizarea TIC în gospodării și de către persoane fizice, setul de date isoc_ec_ib20. Aceasta măsoară ponderea persoanelor cu vârste între 16 și 74 de ani care au cumpărat sau au comandat online bunuri ori servicii pentru uz privat în ultimele 12 luni. Definițiile sunt armonizate, așa că cifrele pentru Bulgaria, Țările de Jos și UE pot fi comparate direct.
De ce diferă cifrele Eurostat și CBS privind încrederea consumatorilor?
Folosesc calcule diferite. Eurostat publică un indicator armonizat și ajustat sezonier pentru fiecare stat membru, seria pentru Țările de Jos fiind furnizată de CBS, iar cea pentru Bulgaria de NSI. CBS publică și propriul indicator național, pe o bază diferită. Ambele arată direcția stării de spirit, dar nivelurile nu ar trebui comparate între ele.
Ce sunt standardele puterii de cumpărare?
Standardele puterii de cumpărare (SPC, în engleză PPS) sunt o unitate monetară artificială care elimină diferențele de nivel al prețurilor dintre țări, astfel încât un SPC cumpără aceeași cantitate de bunuri și servicii peste tot. Cheltuielile reale exprimate în SPC compară așadar volume de consum, nu sume de bani, motiv pentru care cifrele pentru Bulgaria și Țările de Jos pot fi puse una lângă alta.
Cum ar trebui să folosesc aceste cifre într-un plan de afaceri?
Folosiți-le drept context și ca verificare a ipotezelor dumneavoastră, nu ca prognoză pentru categoria în care activați. Citați setul de date și anul lângă fiecare cifră. Acolo unde planul depinde de o cifră pe care statisticile nu o oferă, cum ar fi cheltuielile pe categorie sau preferința pentru o marcă, un sondaj țintit acoperă golul; cereți o propunere pentru a-l delimita.
Surse
- Eurostat — Internet purchases by individuals (2020 onwards) (2026-04-17)
- Eurostat — Individuals - frequency of internet use (2026-04-17)
- Eurostat — Consumers confidence indicator and survey results - monthly data (2026-10-29)
- CBS StatLine — Consumentenvertrouwen, economisch klimaat en koopbereidheid (2026-11-05)
- Eurostat — Purchasing power parities, price level indices, nominal and real expenditures by analytical categories - based on COICOP 1999 (2025-07-10)