AI i företag
De europeiska företagens användning av AI har ökat kraftigt sedan 2023. Enligt Eurostat (isoc_eb_ai) använde 19,9 % av företagen i EU-27 med tio eller fler anställda minst en AI-teknik 2025, mer än dubbelt så många som 2023, då andelen var 8,1 %.
Nederländerna ligger långt före. Den nederländska användningen steg från 13,1 % 2021 till 23,1 % 2024 och 33,2 % 2025, ungefär vart tredje företag. Bulgarien startade lägre och har rört sig långsammare: 3,3 % 2021, 6,5 % 2024 och 8,6 % 2025, så den nederländska andelen är nära fyra gånger så stor som den bulgariska.
För leverantörer av AI-verktyg och AI-tjänster är detta marknader i helt olika skeden. I Nederländerna handlar undersökningar bland köpare ofta om valet av leverantör, integration och styrning. I Bulgarien, där mer än nio av tio företag ännu inte använder AI, är den angelägna frågan oftast vad som håller tillbaka användningen. Screeningkriterier och enkätens ordval måste spegla det. Eurostat har ingen siffra för 2022, så serien har en lucka.
Sociala medier
Företagens användning av sociala medier har vuxit ojämnt. År 2025 använde 83,8 % av de nederländska företagen med tio eller fler anställda minst en typ av sociala medier, mot 63,6 % i EU-27 och 41,5 % i Bulgarien, enligt Eurostat (isoc_cismt).
Den långsiktiga trenden understryker skillnaden. Den bulgariska användningen steg från 27,6 % 2014 till 38,0 % 2023 och 41,5 % 2025, medan andelen i EU-27 gick från 34,2 % till 63,6 % under samma period. Nederländerna låg redan på 57,7 % 2014. Mellan 2023 och 2025 rörde sig den nederländska siffran knappt alls, från 83,2 % till 83,8 %, vilket tyder på att marknaden är nära mättnad.
För B2B-marknadsförare innebär det att de flesta nederländska företag finns i sociala medier, medan färre än hälften av de bulgariska gör det. Företagens konton i sociala medier och yrkesnätverk täcker därför en större del av den nederländska marknaden, både som marknadsföringskanal och som källa för undersökningar. I Bulgarien når urval från företagsregister och rekrytering per telefon oftast en större del av målgruppen.
Betald annonsering på nätet
Betald internetannonsering visar en klyfta som har öppnats under det senaste decenniet. År 2024 betalade 41,5 % av de nederländska företagen med tio eller fler anställda för annonsering online enligt Eurostat (isoc_cismt), jämfört med 32,6 % i EU-27 och 25,6 % i Bulgarien.
Den bulgariska siffran har knappt förändrats på ett decennium: den var 25,1 % 2014, sjönk till 18,7 % 2016, låg på 21,0 % 2018 och 20,9 % 2023, innan den återgick till 25,6 % 2024. Andelen i EU-27 steg däremot från 24,9 % 2014 till 32,6 % 2024, och den nederländska andelen från 28,6 % till 41,5 %, där större delen av den nederländska ökningen hade skett redan 2023.
Med andra ord var det 2014 ungefär lika sannolikt att bulgariska företag betalade för annonsering online som genomsnittet i EU, men 2024 låg de klart efter. Betald sökning och betalda kanaler i sociala medier kan därför vara mindre trånga av annonserande företag i Bulgarien – en hypotes som är värd att pröva i en digital marknadsanalys innan du fördelar budgeten mellan kanaler.
Viktigaste slutsatserna
- Användningen av AI skiljer marknaderna åt: ungefär vart tredje nederländskt företag använde AI 2025, mot färre än vart tionde i Bulgarien, så ett enda budskap för hela EU vid marknadslanseringen kommer sannolikt att missa en av dem.
- Företagens användning av sociala medier i Nederländerna ser ut att vara mättad, medan färre än hälften av företagen i Bulgarien använder dem, vilket påverkar både marknadsföringens räckvidd och rekryteringen till undersökningar.
- De bulgariska företagens betalda annonsering online låg 2024 på ungefär samma nivå som 2014, så andelen företag som konkurrerar i betalda kanaler skiljer sig kraftigt mellan de två länderna.
- När du planerar en B2B-undersökning, använd andelarna för att sätta realistiska screeningkriterier och antaganden om förekomst, och dimensionera urvalet med vår kalkylator för urvalsstorlek.
Vanliga frågor
Vilka företag omfattas av siffrorna?
Eurostats undersökning om IKT-användning omfattar företag med tio eller fler anställda i de flesta sektorer av näringslivet, utom finanssektorn. Mikroföretag med färre än tio anställda ingår inte i indikatorerna, så siffrorna beskriver små, medelstora och stora företag snarare än egenföretagare eller de allra minsta företagen.
Vad räknas som användning av AI i Eurostats undersökning?
Ett företag räknas som AI-användare om det använder minst en av ett antal definierade AI-tekniker, till exempel textutvinning, taligenkänning, generering av naturligt språk, bildigenkänning, maskininlärning för dataanalys eller AI-baserad processautomatisering. Undersökningen mäter om en teknik används över huvud taget, inte hur intensivt eller för vilka uppgifter.
Varför saknas vissa år?
IKT-undersökningen byter fokus mellan omgångarna. Frågor om AI, sociala medier och betald annonsering ställs bara vissa år, så serien för varje indikator hoppar över de år då ämnet inte ingick. Diagrammen visar luckorna som de är i stället för att fylla dem med uppskattningar.
Hur kan siffrorna hjälpa min B2B-undersökning?
De ger en första uppskattning av förekomsten, det vill säga andelen företag som kommer att kvalificera sig för en enkät om en viss teknik eller kanal. Eftersom bara 8,6 % av de bulgariska företagen använde AI 2025, mot 33,2 % av de nederländska, kräver en enkät bland AI-användare i Bulgarien betydligt mer screening än samma enkät i Nederländerna. För att avgränsa en sådan studie kan du begära ett förslag.