Spørgsmål, som analysen besvarer
- Hvor mange leverandører kan realistisk afgive tilbud, og hvorfra?
- Hvilken anslået værdi kan vi begrunde, når optioner, forlængelser og alle delkontrakter er medregnet?
- Hvilke krav i vores udkast begrænser konkurrencen uden at tilføre værdi?
- Bør kontrakten opdeles i delkontrakter – efter region, ydelsestype eller volumen?
- Hvilke tidsfrister, kontraktlængder og betalingsbetingelser anser markedet for realistiske?
- For leverandører: Hvad bør vores svar på markedsdialogen indeholde, og hvad bør det udelade?
Hvornår du har brug for den
Ordregivere bestiller typisk denne opgave, når genstanden for indkøbet er ny for dem, når det seneste udbud kun fik ét tilbud eller slet ingen, eller når teknologien har flyttet sig siden den forrige kontrakt. Den anslåede værdi er en fjerde anledning. Artikel 5 baserer den på det samlede beløb, der skal betales, ekskl. moms, inklusive optioner og forlængelser, og det tal afgør, hvilken procedure der gælder, og om reglerne om EU-dækkende offentliggørelse finder anvendelse. En revisor vil spørge, hvordan tallet er fremkommet; »den sidste kontrakt plus inflation« er et svagt svar.
Leverandører bruger den samme research fra den anden side. Et kortfattet svar på markedsdialogen om markedets kapacitet, realistiske leveringstider og gængse prismodeller kan bidrage til en mere retfærdig kravspecifikation – forudsat at det argumenterer for åben konkurrence og ikke for dit eget produkt.
Der er sjældent brug for den ved rutineindkøb, hvor der findes nylige sammenlignelige kontrakter, eller hvor en rammeaftale fastlægger vilkårene, og den kommer for tidligt, før beslutningen om at købe er truffet.
Nationale regler ligger oven på direktivet og adskiller sig i detaljen – i Danmark udbudsloven, i Bulgarien loven om offentlige udbud og i Nederlandene Aanbestedingswet 2012, som hver tilføjer deres egne trin. I Danmark er det Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, der vejleder om udbudsreglerne. Ikke juridisk rådgivning: Denne side er generel information; få de proceduremæssige krav bekræftet af din juridiske rådgiver.
Eksempel på indholdsfortegnelse
- Ledelsesresumé – værdiinterval og de ændringer i kravspecifikationen, der betyder mest
- Afgrænsning og retligt grundlag – genstand, CPV-koder og nationale regler, der skal tjekkes
- Metode – hvem der blev hørt, hvordan, og hvordan ligebehandlingen blev sikret
- Leverandørmarkedets struktur – potentielle tilbudsgivere, koncentration og SMV'ers tilstedeværelse
- Sammenlignelige kontrakter – tidligere kontrakter, normaliseret for omfang og varighed
- Anslået kontraktværdi – beregning, optioner, forlængelser og delkontrakter, angivet som et interval
- Resultater af markedsdialogen – anonymiserede temaer fra spørgeskemaer og møder
- Risici i kravspecifikationen – klausuler, der kan afholde fra at byde eller favorisere den nuværende leverandør
- Muligheder for opdeling og procedure – markedsdokumentation for hver struktur
- Dokumentationspakke – udbudsmappen og informationspakken til alle ansøgere
Metode og kilder
Offentliggjort dokumentation først
Vi begynder med desk research: bekendtgørelser om indgåede kontrakter i TED og på nationale portaler som TenderNed i Nederlandene, virksomhedsregistre, branchefortegnelser og ordregiverens egne indkøbsdata. Vores guide til gratis markedsdatakilder i Europa oplister de vigtigste. Tidligere kontrakter justeres for omfang, varighed og indeksering, før de indgår i estimatet.
Struktureret input fra leverandørerne
Et skriftligt spørgeskema sendes til alle leverandører, der kan identificeres, ikke kun de velkendte, og annonceres offentligt, hvor national praksis forventer det. Enkeltmøder følger en fast dagsorden og refereres; ingen deltager ser budgetudkastet. Interviewene følger vores tilgang til B2B-undersøgelser: ledende respondenter, korte sessioner og præcise spørgsmål om kapacitet, leveringstider og omkostningsdrivere.
Opbygning af estimatet
Værdien trianguleres ud fra sammenlignelige kontrakter, en bottom-up-omkostningsmodel bygget på logikken fra beregning af markedsstørrelse og de intervaller, leverandørerne angiver. Hvor kilderne er uenige, forklarer rapporten hvorfor i stedet for at udjævne forskellen med et gennemsnit, og artikel 5's regler om delkontrakter, optioner og forlængelser anvendes eksplicit.
Sikring af ligebehandling
Artikel 41 kræver foranstaltninger, når en ansøger har bidraget til at forberede proceduren – først og fremmest at de relevante oplysninger deles med alle ansøgere, og at der fastsættes passende frister. Vi udarbejder den informationspakke.
Det får du
- Plan for markedsdialogen: invitationstekst, spørgeskema og mødedagsorden
- Anonymiseret resumé af resultaterne, som kan deles med alle ansøgere
- Notat om den anslåede værdi med beregning, kilder og antagelser
- Excel-regneark med sammenlignelige kontrakter og omkostningsmodellen
- Gennemgang af kravspecifikationen med markerede klausuler og alternativer
- Præsentation til ledelsen; for leverandører et dokumenteret svar på markedsdialogen
Sådan forløber projektet
- Afklaringsmøde og gennemgang af udkast til udbudsmaterialet – 3–5 dage
- Desk research i bekendtgørelser, registre og indkøbsdata – 1–2 uger
- Offentliggørelse af spørgeskema og invitation af leverandører – ca. 1 uge
- Svarperiode og enkeltmøder – 2–3 uger, delvis parallelt med trin 2
- Anslået værdi og gennemgang af kravspecifikationen – ca. 1 uge
- Endelig rapport, informationspakke til ansøgerne og præsentation – 3–5 dage
Eksempel
Eksempel: En regional trafikmyndighed i en mellemstor EU-medlemsstat planlægger at udskifte sin backoffice-løsning til billetsalg. Det forrige udbud fik kun ét tilbud, og den anslåede værdi i udkastet er blot den gamle kontraktværdi fremskrevet.
Markedsdialogen inviterer alle leverandører, der optræder i sammenlignelige bekendtgørelser i EU, samt medlemmer af to brancheorganisationer. Fjorten virksomheder besvarer spørgeskemaet, og seks deltager i refererede enkeltmøder. Tre resultater springer i øjnene. Udkastet krævede support på stedet tæt på hovedkontoret, hvilket kun den nuværende leverandør kunne tilbyde; leverandørerne foreslog fjernsupport i første linje med aftalte besøgsvinduer. Implementeringsperioden var kortere end i nogen sammenlignelig kontrakt. Og andre steder kom betalingsløsning og backoffice-software som regel fra forskellige specialister.
Det genberegnede estimat medtager de valgfrie forlængelsesår og præsenteres som et interval med angivne antagelser. Myndigheden opretter to delkontrakter, forlænger implementeringsperioden og offentliggør de anonymiserede resultater for alle. Begge delkontrakter modtager konkurrerende tilbud.
Typiske fejl, og hvordan du undgår dem
- At invitere kun den nuværende leverandør og dens kendte konkurrenter. Offentliggør markedsdialogen, og kontakt virksomheder fra bekendtgørelser i andre medlemsstater.
- At lade én deltager skrive kravspecifikationen. Tag referat af hvert møde, og notér, hvorfor hvert forslag blev accepteret eller afvist.
- At sætte estimatet lavt for at holde sig under en tærskelværdi. Artikel 5 udelukker, at man vælger en beregningsmetode eller opdeler et indkøb for at undgå direktivet uden objektive grunde.
- At holde resultaterne internt. Oplysninger, der kan begunstige en deltager, skal nå alle ansøgere i tide til, at de kan bruge dem.
- For leverandører: at sælge i stedet for at informere. Et svar, der læses som en brochure, tillægges som regel ringe vægt.
Hvem den passer til
| Velegnet til | Hvorfor |
|---|---|
| Statslige, regionale og kommunale myndigheder | Har brug for et forsvarligt estimat, før proceduren vælges |
| Hospitaler, universiteter og offentlige styrelser | Køber specialiserede ydelser fra en leverandørkreds i hurtig forandring |
| Indkøbscentraler | Skal sikre, at delkontrakter og volumener passer til markedets kapacitet |
| Leverandører og konsortier | Vil besvare markedsdialoger med dokumentation, ikke holdninger |
| Projekter medfinansieret af EU-midler | Revisionen ser nøje på, hvordan den anslåede værdi er fremkommet |
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager en markedsdialog?
De fleste projekter løber over fire til syv uger fra afgrænsning til endelig rapport. Leverandørernes svarperiode er som regel det længste trin, fordi virksomhederne skal have tid til at svare ordentligt og planlægge møder. Desk research kører parallelt, så en stram tidsplan kan ofte overholdes, hvis markedsdialogen starter tidligt.
Er markedsdialog obligatorisk efter direktiv 2014/24/EU?
Nej. Artikel 40 siger, at ordregivende myndigheder kan foretage markedsundersøgelser; det er en mulighed, ikke en pligt. Nogle nationale systemer, støtteprogrammer og interne politikker forventer dog dokumenteret markedsresearch bag den anslåede værdi. Tjek den nationale lovgivning, der gælder for dig – denne side er ikke juridisk rådgivning.
Kan en leverandør, der deltog i markedsdialogen, stadig byde?
I princippet ja. Artikel 41 kræver, at ordregiveren neutraliserer enhver fordel, primært ved at dele relevante oplysninger med alle ansøgere og fastsætte passende frister. Udelukkelse er sidste udvej, og leverandøren skal først have mulighed for at vise, at dens deltagelse ikke forvrider konkurrencen.
Hvad påvirker prisen på denne research?
Det afhænger af, hvor kompleks genstanden er, antallet af delkontrakter og lande, hvor mange leverandører der skal kontaktes og interviewes, kvaliteten af jeres indkøbsdata og deadline. Én standardydelse i ét land er langt lettere arbejde end en grænseoverskridende kontrakt med flere delkontrakter. Bed om et tilbud, og vedlæg dit udkast til kravspecifikation.
Hvordan håndterer I leverandørernes fortrolige oplysninger?
Leverandørernes svar behandles som forretningsmæssigt fortrolige. Ordregiveren modtager anonymiserede temaer; identificerbare detaljer videregives kun med samtykke, eller hvor loven kræver det. Kontaktdata behandles efter GDPR, og vi arbejder efter principperne i ICC/ESOMAR's internationale kodeks.
Gælder dette for britiske offentlige myndigheder?
Ikke direkte. Storbritannien har sin egen ordning under Procurement Act 2023, som taler om »preliminary market engagement« og fastsætter sine egne regler for bekendtgørelser. Researchmetoderne kan overføres; de juridiske henvisninger kan ikke. I tvivl om, hvilken undersøgelse der passer? Prøv rapportguiden.
Relaterede analyser
Markedsstørrelse (TAM, SAM, SOM)
En beregning af markedsstørrelse er et estimat af, hvor meget omsætning – eller hvor mange enheder – et afgrænset…
Læs →Desk research
Desk research er indsamling og analyse af information, der allerede findes – officiel statistik, virksomhedsregistre,…
Læs →B2B-analyse
En B2B-markedsundersøgelse undersøger, hvordan organisationer – og ikke enkelte forbrugere – vælger, køber og bruger…
Læs →Brancheanalyse
En brancheanalyse er en rapport om, hvordan en branche er struktureret, og hvordan overskuddet fordeler sig i den:…
Læs →Kilder
Opdateret: 9. nov. 2026