Costo di una ricerca di mercato: un preventivo costruito sulla vostra domanda

Che cosa determina il costo di uno studio

• Perimetro e numero di domande: Ogni tema in più allunga il questionario o la traccia di discussione, e quindi i tempi di campo e di analisi. Un brief mirato è il modo più semplice per mantenere il progetto snello.
• Metodo: Desk research, sondaggi online, interviste telefoniche e faccia a faccia, focus group e mystery shopping differiscono per tempo degli intervistatori, reclutamento, uso di sale e spostamenti necessari.
• Dimensione del campione: Più rispondenti significano più precisione, ma ogni intervista aggiuntiva aggiunge meno della precedente; il vero fattore è di solito il numero di sottogruppi che si vogliono leggere separatamente.
• Accesso al target e incidenza: Raggiungere online la popolazione generale è rapido. Trovare chi ha acquistato di recente un prodotto di nicchia, o decisori B2B di alto livello, richiede molto più screening, incentivi e sforzo di reclutamento.
• Numero di mercati e di lingue: Ogni paese aggiunge traduzioni, reclutamento locale e verifiche che ogni domanda abbia lo stesso significato in ogni lingua.
• Tempistiche: Una scadenza stretta può richiedere squadre di campo in parallelo o fonti di campione aggiuntive, mentre un calendario flessibile permette al campo di procedere al suo ritmo naturale.
• Formato dei risultati: Una sintesi dei risultati principali, un report completo, una dashboard, un workshop di presentazione e i file di dati a livello di singolo rispondente comportano ciascuno una quantità di lavoro diversa.

Che cosa contiene ogni preventivo

• Obiettivo: la decisione che lo studio supporta e le domande a cui risponderà, concordate in un linguaggio chiaro
• Metodologia: i metodi che raccomandiamo, perché sono adatti e che cosa non potranno dirvi
• Campione: il target, la dimensione del campione, le quote e le modalità di reclutamento dei rispondenti
• Tempistiche: un calendario settimana per settimana, dall'avvio alla presentazione finale
• Team e ruoli: chi guida il progetto e chi si occupa di progettazione, campo e analisi, con un unico referente per voi
• Deliverable: il formato del report, le tabelle, la presentazione e i file di dati che riceverete
• Preventivo e condizioni: il prezzo per il perimetro descritto, le condizioni di pagamento e la gestione delle eventuali modifiche al perimetro

Perché sul sito non ci sono prezzi?

Un prezzo unico sarebbe sbagliato per la maggior parte dei progetti. «Un sondaggio sui clienti» può essere un breve questionario online inviato alla vostra lista clienti oppure un campione rappresentativo a livello nazionale intervistato per telefono in tre lingue, e il lavoro dietro le due cose non è paragonabile. Un listino pubblicato spingerebbe un fornitore a far pagare troppo i lavori semplici o a risparmiare sulla qualità di quelli complessi per restare entro una cifra di facciata.

Preferiamo leggere il vostro brief, suggerire il metodo più snello che risponde alla domanda e quotare esattamente quello. Se il budget è fisso, indicatelo nel modulo: progetteremo lo studio intorno a quel budget e spiegheremo con chiarezza che cosa si guadagna o si perde a ogni livello di perimetro, compreso il caso in cui uno studio più piccolo non darebbe una risposta affidabile.

Che cosa succede dopo l'invio

1. Leggiamo il vostro brief e, se qualcosa non è chiaro, vi contattiamo per telefono o per email prima di preparare la proposta.
2. Ricevete una proposta scritta con metodo, campione, tempistiche, deliverable e preventivo, di norma entro un giorno lavorativo.
3. Affiniamo insieme il perimetro, aggiungendo o togliendo un mercato, un sottogruppo o un deliverable, finché non corrisponde alla vostra decisione e al vostro budget.
4. Una volta approvata la proposta, firmiamo il contratto e, se vi serve, un accordo di riservatezza.
5. Il progetto parte con una riunione di avvio, seguita dal questionario o dal piano di ricerca da sottoporre alla vostra approvazione.

Domande frequenti

Il preventivo è gratuito?

Sì. La preparazione di un preventivo non costa nulla e non vi impegna in alcun modo. Riporta metodo, campione, tempistiche e prezzo, così potete confrontarlo con altre offerte o presentarlo alla direzione. Se decidete di non procedere, chiudiamo semplicemente la richiesta, e i dati che ci avete inviato non vengono usati per nient'altro che per quella risposta.

Si possono chiedere più opzioni?

Sì, ed è spesso utile. Un approccio comune è un'opzione di base che risponde alla domanda principale, più una o due alternative: un campione più piccolo con meno sottogruppi, un paese in più oppure una fase qualitativa prima del sondaggio. Ogni opzione mostra che cosa aggiunge o toglie in termini di precisione, tempi e deliverable, così il compromesso è visibile prima della scelta.

E se il budget è limitato?

Indicate il budget nella richiesta. Progetteremo lo studio più solido compatibile con quella cifra e spiegheremo i compromessi: prima la desk research, un sondaggio online invece di interviste telefoniche, meno sottogruppi o un mercato invece di due. A volte la risposta onesta è che uno studio più piccolo non può rispondere in modo affidabile alla domanda, e in quel caso ve lo diremo invece di vendervi numeri su cui non potete agire.

Come funzionano pagamento e contratto?

Ogni progetto si svolge sulla base di un contratto scritto che riprende perimetro, deliverable, tempistiche e condizioni di pagamento indicati nella proposta approvata. Il calendario dei pagamenti dipende dalle dimensioni e dalla durata del progetto ed è comunicato prima del vostro impegno. Il lavoro fuori dal perimetro concordato non viene mai aggiunto alla fattura senza che abbiate prima approvato la modifica per iscritto.

Firmate un accordo di riservatezza?

Sì. Possiamo firmare il vostro NDA o fornirvi il nostro prima che condividiate un brief dettagliato. In ogni caso la vostra identità di committenti, i vostri piani e i vostri risultati sono trattati come riservati: ai rispondenti non viene detto chi ha commissionato lo studio, a meno che non lo vogliate voi, e i vostri risultati non vengono riutilizzati per nessun altro. I dati personali sono trattati in conformità al GDPR.

Il perimetro può cambiare a progetto avviato?

Sì, entro certi limiti. Aggiungere una domanda prima dell'avvio del campo è di solito semplice, mentre cambiare il target o il metodo a campo in corso può significare ripetere parte del lavoro. Valutiamo ogni richiesta di modifica, vi spieghiamo come incide su tempistiche e preventivo e procediamo solo dopo la vostra approvazione. Le analisi aggiuntive dopo il campo, come nuovi incroci dei dati, raramente richiedono nuove interviste.