Prețul unui studiu de piață: o ofertă construită în jurul întrebării dumneavoastră

Ce determină costul unui studiu

• Aria de cuprindere și numărul de întrebări: Fiecare temă suplimentară lungește chestionarul sau ghidul de discuție, ceea ce adaugă timp de teren și de analiză. Un brief bine focalizat este cea mai simplă cale de a menține proiectul suplu.
• Metoda: Cercetarea de birou, sondajele online, interviurile telefonice și față în față, focus grupurile și vizitele de mystery shopping diferă prin timpul de lucru al operatorilor de interviu, recrutare, închirierea spațiilor și deplasări.
• Mărimea eșantionului: Mai mulți respondenți aduc mai multă precizie, dar fiecare interviu suplimentar adaugă mai puțin decât cel dinainte; factorul real este de obicei numărul de subgrupuri pe care doriți să le analizați separat.
• Accesul la grupul țintă și rata de incidență: Populația generală se poate contacta rapid online. Găsirea cumpărătorilor recenți ai unui produs de nișă sau a factorilor de decizie B2B din conducerea companiilor cere mult mai mult efort de filtrare, stimulente și recrutare.
• Numărul de piețe și de limbi: Fiecare țară adaugă traducere, recrutare locală și verificări care asigură că fiecare întrebare înseamnă același lucru în fiecare limbă.
• Termenul: Un termen strâns poate necesita echipe de teren care lucrează în paralel sau surse suplimentare de eșantion, în timp ce un calendar flexibil permite muncii de teren să se desfășoare în ritmul ei firesc.
• Formatul rezultatelor: Un rezumat al principalelor rezultate, un raport complet, un dashboard, un atelier de prezentare și fișierele de date la nivel de respondent presupun, fiecare, un volum de muncă diferit.

Ce conține fiecare ofertă

• Obiectivul: decizia pe care o susține studiul și întrebările la care va răspunde, formulate pe înțelesul tuturor
• Metodologia: metodele pe care le recomandăm, de ce se potrivesc și ce nu vă vor putea spune
• Eșantionul: grupul țintă, mărimea eșantionului, cotele și modul de recrutare a respondenților
• Calendarul: un program săptămână cu săptămână, de la ședința de lansare până la prezentarea finală
• Echipa și rolurile: cine conduce proiectul și cine se ocupă de proiectare, teren și analiză, cu o singură persoană de contact pentru dumneavoastră
• Livrabilele: formatul raportului, tabelele, prezentarea și fișierele de date pe care le veți primi
• Prețul și condițiile: prețul pentru aria de cuprindere descrisă, condițiile de plată și modul în care sunt tratate modificările de cuprindere

De ce nu există prețuri pe site?

Un preț unic ar fi greșit pentru majoritatea proiectelor. „Un sondaj în rândul clienților” poate însemna un scurt chestionar online trimis propriei liste de clienți sau un eșantion reprezentativ la nivel național, intervievat telefonic în trei limbi, iar munca din spatele celor două nu este comparabilă. O listă de tarife publicată ar împinge furnizorul fie să ceară prea mult pentru lucrările simple, fie să facă rabat la calitate la cele complexe, ca să se încadreze în suma afișată.

Preferăm să citim brieful, să propunem cea mai suplă metodă care răspunde la întrebare și să stabilim prețul exact pentru aceasta. Dacă bugetul dumneavoastră este fix, menționați-l în formular: vom proiecta studiul în jurul lui și vă vom explica limpede ce câștigați sau ce pierdeți la fiecare nivel de cuprindere, inclusiv situațiile în care un studiu mai mic nu v-ar oferi un răspuns fiabil.

Ce se întâmplă după ce trimiteți cererea

1. Citim brieful și, dacă ceva nu este clar, vă contactăm telefonic sau prin e-mail înainte de a pregăti oferta.
2. Primiți o ofertă scrisă cu metoda, eșantionul, calendarul, livrabilele și prețul, de regulă în cel mult o zi lucrătoare.
3. Ajustăm împreună aria de cuprindere, adăugând sau eliminând o piață, un subgrup sau un livrabil, până când corespunde deciziei și bugetului dumneavoastră.
4. După ce aprobați oferta, semnăm contractul și, dacă aveți nevoie, un acord de confidențialitate.
5. Proiectul începe cu o ședință de lansare, urmată de chestionarul sau planul de cercetare, pe care vi-l supunem aprobării.

Întrebări frecvente

Oferta este gratuită?

Da. Pregătirea unei oferte nu vă costă nimic și nu vă obligă la nimic. Oferta prezintă metoda, eșantionul, calendarul și prețul, astfel încât să o puteți compara cu alte oferte sau să o prezentați conducerii. Dacă decideți să nu mergeți mai departe, pur și simplu închidem solicitarea, iar datele pe care ni le-ați trimis nu sunt folosite în niciun alt scop decât pentru acel răspuns.

Pot cere mai multe variante?

Da, și adesea este util. O abordare frecventă este o variantă de bază, care răspunde la întrebarea principală, plus una sau două alternative: un eșantion mai mic, cu mai puține subgrupuri, o țară suplimentară sau o etapă calitativă înaintea sondajului. Fiecare variantă arată ce adaugă sau ce elimină în privința preciziei, a duratei și a livrabilelor, astfel încât compromisul este vizibil înainte să alegeți.

Ce fac dacă bugetul meu este limitat?

Precizați bugetul în solicitare. Vom proiecta cel mai solid studiu care se încadrează în el și vă vom explica compromisurile, de pildă cercetare de birou mai întâi, un sondaj online în locul interviurilor telefonice, mai puține subgrupuri sau o singură piață în loc de două. Uneori răspunsul onest este că un studiu mai mic nu poate răspunde fiabil la întrebare, iar noi vă vom spune acest lucru, în loc să vă vindem cifre pe baza cărora nu puteți acționa.

Cum funcționează plata și contractul?

Fiecare proiect se desfășoară pe baza unui contract scris care consemnează aria de cuprindere, livrabilele, calendarul și condițiile de plată stabilite în oferta aprobată. Graficul de plată depinde de mărimea și durata proiectului și vă este comunicat înainte să vă angajați. Lucrările din afara ariei de cuprindere convenite nu sunt niciodată adăugate pe factură fără ca dumneavoastră să fi aprobat în scris modificarea.

Semnați un acord de confidențialitate?

Da. Putem semna acordul de confidențialitate (NDA) propus de dumneavoastră sau vă putem pune la dispoziție unul propriu înainte să ne trimiteți un brief detaliat. Identitatea dumneavoastră de client, planurile și rezultatele sunt tratate oricum ca informații confidențiale: respondenților nu li se spune cine a comandat studiul decât dacă doriți acest lucru, iar rezultatele nu sunt refolosite pentru altcineva. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu GDPR.

Se poate modifica aria de cuprindere după începerea proiectului?

Da, în anumite limite. Adăugarea unei întrebări înainte de începerea muncii de teren este de obicei simplă, în schimb schimbarea grupului țintă sau a metodei în timpul terenului poate presupune refacerea unei părți din muncă. Evaluăm fiecare cerere de modificare, vă spunem cum afectează calendarul și prețul și mergem mai departe numai după aprobarea dumneavoastră. Analizele suplimentare de după teren, precum noi încrucișări ale datelor, necesită rareori interviuri noi.