Priser på markedsundersøgelser: et tilbud bygget op om dit spørgsmål

Det bestemmer prisen på en undersøgelse

• Omfang og antal spørgsmål: Hvert ekstra emne gør spørgeskemaet eller interviewguiden længere, og det øger tiden til feltarbejde og analyse. En fokuseret brief er den enkleste måde at holde et projekt slankt på.
• Metode: Desk research, onlineundersøgelser, telefon- og personlige interviews, fokusgrupper og mystery shopping kræver hver især forskellig mængde interviewertid, rekruttering, lokaler og rejser.
• Stikprøvens størrelse: Flere respondenter giver mere præcision, men hvert ekstra interview tilføjer mindre end det forrige; den reelle drivkraft er som regel, hvor mange undergrupper du vil kunne aflæse hver for sig.
• Adgang til målgruppen og incidens: Det går hurtigt at nå befolkningen generelt online. At finde nylige købere af et nicheprodukt eller ledende B2B-beslutningstagere kræver langt mere screening, flere incitamenter og større rekrutteringsindsats.
• Antal markeder og sprog: Hvert land tilføjer oversættelse, lokal rekruttering og kontrol af, at hvert spørgsmål betyder det samme på alle sprog.
• Tidsplan: En stram deadline kan kræve parallelle feltteams eller ekstra stikprøvekilder, mens en fleksibel tidsplan lader feltarbejdet forløbe i sit naturlige tempo.
• Format for resultaterne: Et kort resumé af hovedresultaterne, en fuld rapport, et dashboard, en workshop med præsentation og datafiler på respondentniveau kræver hver især forskellig arbejdsindsats.

Det indeholder hvert tilbud

• Formål: den beslutning, undersøgelsen understøtter, og de spørgsmål, den skal besvare, formuleret i et klart sprog
• Metode: de metoder, vi anbefaler, hvorfor de passer, og hvad de ikke vil kunne fortælle dig
• Stikprøve: målgruppen, stikprøvestørrelsen, kvoterne og hvordan respondenterne rekrutteres
• Tidsplan: en plan uge for uge fra opstart til endelig præsentation
• Team og roller: hvem der leder projektet, og hvem der står for design, feltarbejde og analyse, med én fast kontaktperson for dig
• Leverancer: rapportformatet, tabellerne, præsentationen og de datafiler, du får
• Pris og vilkår: prisen for det beskrevne omfang, betalingsbetingelserne og hvordan ændringer i omfanget håndteres

Hvorfor er der ingen priser på sitet?

Én fast pris ville være forkert for de fleste projekter. »En kundeundersøgelse« kan betyde et kort onlinespørgeskema sendt til din egen kundeliste eller en landsrepræsentativ stikprøve interviewet telefonisk på tre sprog, og arbejdet bag de to kan slet ikke sammenlignes. En offentliggjort prisliste ville presse en leverandør til enten at tage for meget for simple opgaver eller at skære hjørner på komplekse opgaver for at holde sig inden for en annonceret pris.

Vi foretrækker at læse din brief, foreslå den slankeste metode, der besvarer spørgsmålet, og give pris på netop den. Hvis dit budget ligger fast, så skriv det i formularen: Vi designer undersøgelsen inden for budgettet og forklarer klart, hvad du vinder eller mister ved hvert niveau af omfang, også hvis en mindre undersøgelse ikke vil give dig et pålideligt svar.

Det sker, når du har sendt din henvendelse

1. Vi læser din brief og kontakter dig telefonisk eller pr. e-mail, hvis noget er uklart, før vi udarbejder tilbuddet.
2. Du får et skriftligt tilbud med metode, stikprøve, tidsplan, leverancer og pris, som regel inden for én arbejdsdag.
3. Vi justerer omfanget sammen med dig, tilføjer eller fjerner et marked, en undergruppe eller en leverance, indtil det passer til din beslutning og dit budget.
4. Når du har godkendt tilbuddet, underskriver vi aftalen og om nødvendigt en fortrolighedsaftale.
5. Projektet starter med et opstartsmøde, hvorefter du får spørgeskemaet eller undersøgelsesplanen til godkendelse.

Ofte stillede spørgsmål

Er tilbuddet gratis?

Ja. Det koster dig ikke noget at få udarbejdet et tilbud, og det forpligter dig ikke til noget. Tilbuddet beskriver metode, stikprøve, tidsplan og pris, så du kan sammenligne det med andre tilbud eller tage det med til din ledelse. Hvis du vælger ikke at gå videre, lukker vi blot henvendelsen, og de oplysninger, du har sendt, bruges ikke til andet end det svar.

Kan jeg bede om flere muligheder?

Ja, og det er ofte en god idé. En almindelig tilgang er en kernemulighed, der besvarer hovedspørgsmålet, plus et eller to alternativer: en mindre stikprøve med færre undergrupper, et ekstra land eller en kvalitativ fase før spørgeskemaundersøgelsen. Hver mulighed viser, hvad den tilføjer eller fjerner i præcision, tid og leverancer, så afvejningen er synlig, før du vælger.

Hvad hvis mit budget er begrænset?

Skriv dit budget i henvendelsen. Vi designer den stærkeste undersøgelse, der kan rummes inden for det, og forklarer kompromiserne, for eksempel desk research først, en onlineundersøgelse i stedet for telefoninterviews, færre undergrupper eller ét marked i stedet for to. Nogle gange er det ærlige svar, at en mindre undersøgelse ikke kan besvare spørgsmålet pålideligt, og så siger vi det i stedet for at sælge dig tal, du ikke kan handle på.

Hvordan fungerer betaling og kontrakt?

Hvert projekt gennemføres under en skriftlig aftale, der fastlægger omfang, leverancer, tidsplan og betalingsbetingelser som beskrevet i det godkendte tilbud. Betalingsplanen afhænger af projektets størrelse og varighed og fremgår, før du forpligter dig. Arbejde uden for det aftalte omfang kommer aldrig på fakturaen, medmindre du først har godkendt ændringen skriftligt.

Underskriver I en fortrolighedsaftale?

Ja. Vi kan underskrive jeres NDA eller levere vores egen, før du deler en detaljeret brief. Din identitet som kunde, dine planer og dine resultater behandles under alle omstændigheder fortroligt: Respondenterne får ikke at vide, hvem der har bestilt undersøgelsen, medmindre du ønsker det, og dine resultater genbruges ikke for andre. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR.

Kan omfanget ændres, efter at projektet er gået i gang?

Ja, inden for visse grænser. Det er som regel ligetil at tilføje et spørgsmål, før feltarbejdet begynder, mens en ændring af målgruppen eller metoden midt i feltarbejdet kan betyde, at en del af arbejdet skal gentages. Vi vurderer hver ændringsanmodning, fortæller dig, hvordan den påvirker tidsplanen og prisen, og går kun videre, når du har godkendt den. Ekstra analyser efter feltarbejdet, for eksempel nye opdelinger af data, kræver sjældent nye interviews.