Priser för marknadsundersökningar: en offert utformad kring din fråga

Vad som avgör kostnaden för en undersökning

• Omfattning och antal frågor: Varje extra ämne gör enkäten eller diskussionsguiden längre, vilket ger mer tid för fältarbete och analys. En fokuserad brief är det enklaste sättet att hålla ett projekt slimmat.
• Metod: Skrivbordsundersökningar, webbenkäter, telefonintervjuer och personliga intervjuer, fokusgrupper och mystery shopping skiljer sig åt i hur mycket intervjuartid, rekrytering, lokaler och resor de kräver.
• Urvalsstorlek: Fler respondenter ger högre precision, men varje ytterligare intervju tillför mindre än den föregående; det som verkligen driver omfattningen är oftast hur många delgrupper du vill kunna analysera separat.
• Tillgång till målgruppen och incidens: Det går snabbt att nå allmänheten online. Att hitta personer som nyligen har köpt en nischprodukt, eller ledande beslutsfattare inom B2B, kräver betydligt mer screening, fler incitament och mer rekryteringsarbete.
• Antal marknader och språk: Varje land tillför översättning, lokal rekrytering och kontroller av att varje fråga betyder samma sak på alla språk.
• Tidsram: En snäv deadline kan kräva parallella fältteam eller ytterligare urvalskällor, medan en flexibel tidsplan låter fältarbetet gå i sin naturliga takt.
• Resultatens format: En kort sammanställning av huvudresultaten, en fullständig rapport, en dashboard, en presentation i workshopform och datafiler på respondentnivå kräver var och en olika mycket arbete.

Det här ingår i varje offert

• Syfte: det beslut studien ska stödja och de frågor den ska besvara, formulerat i klarspråk
• Metodik: de metoder vi rekommenderar, varför de passar och vad de inte kommer att kunna visa
• Urval: målgrupp, urvalsstorlek, kvoter och hur respondenterna rekryteras
• Tidsplan: ett schema vecka för vecka från projektstart till slutpresentation
• Team och roller: vem som leder projektet och vem som ansvarar för design, fältarbete och analys, med en enda kontaktperson för dig
• Leveranser: det rapportformat, de tabeller, den presentation och de datafiler du får
• Pris och villkor: priset för den beskrivna omfattningen, betalningsvillkor och hur ändringar i omfattningen hanteras

Varför finns det inga priser på webbplatsen?

Ett enda pris skulle bli fel för de flesta projekt. ”En kundundersökning” kan betyda en kort webbenkät som skickas till din egen kundlista eller ett riksrepresentativt urval som intervjuas per telefon på tre språk, och arbetet bakom de två går inte att jämföra. En publicerad prislista skulle pressa en leverantör att antingen ta för mycket betalt för enkla uppdrag eller att slarva med komplexa uppdrag för att hålla sig inom en rubriksiffra.

Vi läser hellre din brief, föreslår den mest resurssnåla metod som besvarar frågan och lämnar offert på exakt det. Om din budget är fast kan du skriva det i formuläret: vi utformar då studien efter budgeten och förklarar rakt på sak vad du vinner eller förlorar på varje nivå av omfattning, även när en mindre studie inte skulle ge dig ett tillförlitligt svar.

Vad som händer när du har skickat förfrågan

1. Vi läser din brief och kontaktar dig per telefon eller e-post om något är oklart innan vi tar fram offerten.
2. Du får en skriftlig offert med metod, urval, tidsplan, leveranser och pris, oftast inom en arbetsdag.
3. Vi finjusterar omfattningen tillsammans med dig – lägger till eller tar bort en marknad, en delgrupp eller en leverans – tills den motsvarar ditt beslut och din budget.
4. När du har godkänt offerten skriver vi avtal och, om du behöver det, ett sekretessavtal.
5. Projektet startar med ett uppstartsmöte, följt av enkäten eller undersökningsplanen för ditt godkännande.

Vanliga frågor

Är offerten kostnadsfri?

Ja. Att ta fram en offert kostar dig ingenting och förpliktar dig inte till något. Den beskriver metod, urval, tidsplan och pris, så att du kan jämföra den med andra anbud eller ta den till din ledningsgrupp. Om du bestämmer dig för att inte gå vidare avslutar vi helt enkelt ärendet, och uppgifterna du skickade används inte till något annat än det svaret.

Kan jag be om flera alternativ?

Ja, och det är ofta användbart. Ett vanligt upplägg är ett huvudalternativ som besvarar huvudfrågan, plus ett eller två alternativ: ett mindre urval med färre delgrupper, ytterligare ett land eller en kvalitativ fas före enkäten. Varje alternativ visar vad det tillför eller tar bort i precision, tid och leveranser, så att avvägningen är synlig innan du väljer.

Vad gör jag om min budget är begränsad?

Ange din budget i förfrågan. Vi utformar den starkaste studie som ryms inom den och förklarar kompromisserna, till exempel en skrivbordsundersökning först, en webbenkät i stället för telefonintervjuer, färre delgrupper eller en marknad i stället för två. Ibland är det ärliga svaret att en mindre studie inte kan besvara frågan på ett tillförlitligt sätt, och då säger vi det hellre än att sälja siffror som du inte kan agera på.

Hur fungerar betalning och avtal?

Varje projekt genomförs enligt ett skriftligt avtal som anger omfattning, leveranser, tidsplan och betalningsvillkor enligt den godkända offerten. Betalningsplanen beror på projektets storlek och längd och anges innan du binder dig. Arbete utanför den överenskomna omfattningen läggs aldrig till på fakturan om du inte först har godkänt ändringen skriftligt.

Skriver ni på ett sekretessavtal?

Ja. Vi kan skriva på ditt sekretessavtal (NDA) eller tillhandahålla vårt eget innan du delar en detaljerad brief. Din identitet som beställare, dina planer och dina resultat behandlas i alla fall som konfidentiella: respondenterna får inte veta vem som har beställt studien om du inte vill det, och dina resultat återanvänds inte för någon annan. Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR.

Kan omfattningen ändras när projektet har startat?

Ja, inom vissa gränser. Att lägga till en fråga innan fältarbetet startar är oftast enkelt, medan en ändring av målgrupp eller metod mitt i fältarbetet kan innebära att en del av arbetet måste göras om. Vi bedömer varje ändringsbegäran, berättar hur den påverkar tidsplanen och priset och går vidare först när du har godkänt den. Extra analyser efter fältarbetet, till exempel nya nedbrytningar av data, kräver sällan nya intervjuer.