Pris på markedsundersøkelser: et tilbud bygget rundt spørsmålet ditt

Hva som avgjør kostnaden for en undersøkelse

• Omfang og antall spørsmål: Hvert ekstra tema gjør spørreskjemaet eller intervjuguiden lengre, og det øker tiden til feltarbeid og analyse. Et fokusert oppdrag er den enkleste måten å holde prosjektet slankt på.
• Metode: Desk research, nettundersøkelser, telefon- og ansikt-til-ansikt-intervjuer, fokusgrupper og mystery shopping krever ulik mengde intervjuertid, rekruttering, lokaler og reisevirksomhet.
• Utvalgsstørrelse: Flere respondenter gir høyere presisjon, men hvert ekstra intervju tilfører mindre enn det forrige; den egentlige driveren er som regel hvor mange undergrupper du vil analysere hver for seg.
• Tilgang til målgruppen og insidens: Det går raskt å nå befolkningen generelt på nett. Å finne nylige kjøpere av et nisjeprodukt eller ledere som tar B2B-beslutninger, krever langt mer screening, insentiver og rekrutteringsarbeid.
• Antall markeder og språk: Hvert land gir ekstra oversettelse, lokal rekruttering og kontroller av at hvert spørsmål betyr det samme på alle språk.
• Tidsplan: En stram frist kan kreve parallelle feltteam eller flere utvalgskilder, mens en fleksibel plan lar feltarbeidet gå i sitt naturlige tempo.
• Format på resultatene: Et kort toplinesammendrag, en fullstendig rapport, et dashbord, en presentasjon med arbeidsmøte og datafiler på respondentnivå krever ulik arbeidsmengde.

Dette inneholder hvert tilbud

• Mål: beslutningen undersøkelsen skal støtte og spørsmålene den skal besvare, formulert i klarspråk
• Metode: metodene vi anbefaler, hvorfor de passer og hva de ikke vil kunne fortelle deg
• Utvalg: målgruppen, utvalgsstørrelsen, kvotene og hvordan respondentene rekrutteres
• Tidsplan: en plan uke for uke fra oppstart til sluttpresentasjon
• Team og roller: hvem som leder prosjektet og hvem som står for design, feltarbeid og analyse, med én fast kontaktperson for deg
• Leveranser: rapportformatet, tabellene, presentasjonen og datafilene du får
• Pris og vilkår: prisen for det beskrevne omfanget, betalingsbetingelser og hvordan endringer i omfanget håndteres

Hvorfor står det ingen priser på nettstedet?

Én fast pris ville vært feil for de fleste prosjekter. «En kundeundersøkelse» kan bety et kort nettskjema sendt til din egen kundeliste eller et landsrepresentativt utvalg intervjuet på telefon på tre språk, og arbeidet bak de to er ikke sammenlignbart. En publisert prisliste ville presset en leverandør til enten å ta for mye betalt for enkle oppdrag eller å kutte hjørner på komplekse oppdrag for å holde seg innenfor et oppgitt beløp.

Vi foretrekker å lese behovet ditt, foreslå den enkleste metoden som besvarer spørsmålet, og prise akkurat det. Hvis budsjettet ditt er fastsatt, skriv det i skjemaet: Vi utformer undersøkelsen rundt det og forklarer tydelig hva du vinner eller taper på hvert nivå av omfang, også når en mindre undersøkelse ikke vil gi deg et pålitelig svar.

Dette skjer når du har sendt forespørselen

1. Vi leser behovet ditt og kontakter deg på telefon eller e-post hvis noe er uklart, før vi utarbeider tilbudet.
2. Du får et skriftlig tilbud med metode, utvalg, tidsplan, leveranser og pris, vanligvis innen én virkedag.
3. Vi finjusterer omfanget sammen med deg, legger til eller fjerner et marked, en undergruppe eller en leveranse, til det passer beslutningen og budsjettet ditt.
4. Når du har godkjent tilbudet, signerer vi avtalen og eventuelt en taushetserklæring hvis du trenger det.
5. Prosjektet starter med et oppstartsmøte, deretter får du spørreskjemaet eller undersøkelsesplanen til godkjenning.

Ofte stilte spørsmål

Er tilbudet gratis?

Ja. Det koster deg ingenting å få et tilbud, og det forplikter deg ikke til noe. Tilbudet beskriver metode, utvalg, tidsplan og pris, slik at du kan sammenligne det med andre tilbud eller legge det fram for ledelsen. Hvis du bestemmer deg for ikke å gå videre, avslutter vi bare forespørselen, og opplysningene du sendte, brukes ikke til noe annet enn det svaret.

Kan jeg be om flere alternativer?

Ja, og det er ofte nyttig. En vanlig tilnærming er et hovedalternativ som besvarer hovedspørsmålet, pluss ett eller to alternativer: et mindre utvalg med færre undergrupper, et ekstra land eller en kvalitativ fase før spørreundersøkelsen. Hvert alternativ viser hva det tilfører eller tar bort i presisjon, tid og leveranser, slik at avveiningen er synlig før du velger.

Hva om budsjettet mitt er begrenset?

Oppgi budsjettet ditt i forespørselen. Vi utformer den sterkeste undersøkelsen som passer innenfor det, og forklarer kompromissene, for eksempel desk research først, en nettundersøkelse i stedet for telefonintervjuer, færre undergrupper eller ett marked i stedet for to. Noen ganger er det ærlige svaret at en mindre undersøkelse ikke kan besvare spørsmålet på en pålitelig måte, og da sier vi det i stedet for å selge deg tall du ikke kan handle på.

Hvordan fungerer betaling og kontrakt?

Hvert prosjekt gjennomføres under en skriftlig avtale som fastsetter omfang, leveranser, tidsplan og betalingsbetingelser slik de står i det godkjente tilbudet. Betalingsplanen avhenger av prosjektets størrelse og varighet og oppgis før du forplikter deg. Arbeid utenfor det avtalte omfanget legges aldri til på fakturaen uten at du først har godkjent endringen skriftlig.

Signerer dere en taushetserklæring?

Ja. Vi kan signere din taushetserklæring (NDA) eller tilby vår egen før du deler et detaljert oppdrag. Identiteten din som oppdragsgiver, planene dine og resultatene dine behandles uansett konfidensielt: Respondentene får ikke vite hvem som har bestilt undersøkelsen med mindre du ønsker det, og resultatene dine gjenbrukes ikke for andre. Personopplysninger behandles i tråd med GDPR.

Kan omfanget endres etter at prosjektet har startet?

Ja, innenfor visse grenser. Å legge til et spørsmål før feltarbeidet starter er vanligvis enkelt, mens det å endre målgruppen eller metoden midt i feltarbeidet kan bety at deler av arbeidet må gjøres om. Vi vurderer hver endringsforespørsel, forteller deg hvordan den påvirker tidsplanen og prisen, og går videre først når du har godkjent. Ekstra analyser etter feltarbeidet, som nye krysstabeller av dataene, krever sjelden nye intervjuer.